Programele de trimitere sms automat pot fi utilizate pentru a trimite mesaje text în timpul zilei, în timpul săptămânii sau în timpul weekend-ului. Unele programe oferă opțiuni pentru a trimite mesaje în funcție de anumite evenimente sau în funcție de anumite date. De exemplu, un program de trimitere sms automat poate fi setat pentru a trimite mesaje înainte de anumite evenimente, cum ar fi o întâlnire sau o prezentare.

Programele de trimitere sms automat pot fi, de asemenea, utilizate pentru a trimite mesaje către grupuri de contacte. Acestea pot fi folosite pentru a trimite mesaje către toate contactele din lista, sau către un grup selectat de contacte. Unele programe oferă opțiuni pentru a trimite mesaje în funcție de anumite criterii, cum ar fi locația.

Ce fel de programe de trimitere sms automat exista?

Există mai multe tipuri de programe de trimitere sms automat, care pot fi folosite pentru a trimite mesaje text personalizate către o listă de contacte. Unele programe sunt mai simple și au o gamă mai restrânsă de funcționalități, în timp ce altele sunt mai avansate și pot oferi o gamă mai largă de opțiuni și funcționalități.

Programele de trimitere sms automat sunt, în general, foarte ușor de folosit. Unele programe oferă opțiuni pentru a trimite mesaje prin intermediul unei aplicații mobile, în timp ce altele pot fi folosite prin intermediul unei aplicații desktop. Unele programe oferă, de asemenea, opțiuni pentru a trimite mesaje către o listă de contacte prin intermediul unui mesaj de tip e-mail (email to SMS).

Care sunt avantajele unui program de trimitere sms automat?

• puteți economisi timp în fiecare zi;
• puteți trimite mesaje în timp real, fără a aștepta câteva minute;
• puteți seta un program pentru a trimite mesaje la anumite intervale de timp;
• puteți include mesaje personalizate și link-uri dinamice;
• puteți trimite mesaje către mai multe persoane în același timp.

Cum putem alege un soft de trimitere sms automat potrivit nevoilor noastre?

SMS-urile sunt acum unul dintre cele mai populare mijloace de comunicare, astfel încât o mulțime de oameni caută soluții de trimitere automată a acestor mesaje. În acest articol, vom arunca o privire asupra câtorva lucruri pe care trebuie să le aveți în vedere atunci când alegeți un astfel de soft.

În primul rând, trebuie să vă asigurați că alegeți un produs care este compatibil cu dispozitivul pe care îl aveți. De exemplu, dacă aveți un telefon Android, atunci alegeți un produs care să fie compatibil cu acesta. În al doilea rând, trebuie să vă asigurați că alegeți un produs care este ușor de utilizat. De exemplu, dacă nu sunteți un expert în informatică, atunci alegeți un produs care să fie ușor de utilizat. În al treilea rând, trebuie să vă asigurați că alegeți un produs care oferă o gamă largă de funcții.

De ce este important sa alegem un program de trimitere sms automat fiabil?

Trimiterea de mesaje text automatizate este o soluție eficientă și ieftină pentru a ține legătura cu clienții, furnizorii și alte persoane importante pentru afacerea dvs. Mai departe vom discuta de ce este important să alegeți un program de trimitere de sms automat cât mai fiabil.

Mesajele text automatizate sunt trimise în numele dvs. în mod automat, ceea ce înseamnă că nu trebuie să le trimiteți manual. Alegerea unui program de trimitere de sms automat fiabil este important pentru mai multe motive. În primul rând, programul trebuie să fie ușor de utilizat. Ar trebui să aibă o interfață intuitivă și să fie ușor de configurat.

De asemenea, este important ca softul de trimitere de sms automat să fie capabil să funcționeze cu orice tip de telefon. Ar trebui să fie compatibil cu toate modelele de telefoane și să aibă toate caracteristicile necesare pentru a putea trimite mesaje text automatizate.

Un alt lucru important de luat în considerare atunci când alegeți un program de trimitere de sms automat este capacitatea acestuia de a gestiona datele. Ar trebui să fie capabil să importe și să exporte date, astfel încât să puteți trimite mesaje text către o listă de contacte existentă.

Softul de trimitere de sms automat ar trebui, de asemenea, să ofere o gamă largă de opțiuni de personalizare. Ar trebui să vă permită să setați opțiuni pentru a trimite mesaje text în anumite momente ale zilei sau în anumite zile ale săptămânii.

În plus, ar trebui să ofere opțiuni pentru a trimite mesaje text în diferite limbi. Acest lucru este important pentru a vă asigura că mesajele text sunt trimise în limba preferată de destinatari.

Programul de trimitere de sms automat ar trebui, de asemenea, să fie eficient din punct de vedere al consumului de resurse. Ar trebui să aibă un modul de economisire a energiei pentru a vă asigura că nu consumă prea mult în timpul funcționării.

În concluzie, este important să alegeți un program de trimitere de sms automat fiabil pentru a vă asigura că mesajele text sunt trimise în mod eficient și fără probleme. Acest lucru este important pentru a vă asigura că nu pierdeți timp sau bani cu trimiterea de mesaje text.

Cum putem testa un sistem de trimitere sms înainte de a-l folosi?

Testarea sistemului de trimitere sms înainte de a-l folosi este o procedură importantă care ne permite să ne asigurăm că sistemul nostru funcționează corect și că putem trimite sms-uri fără probleme.

Există mai multe modalități de a testa un sistem de trimitere sms. În primul rând, puteți testa sistemul folosind un număr de telefon care este asociat cu un cont de test. Acest cont de test are un număr de telefon atașat, astfel încât puteți trimite un sms la acest număr și vedea dacă este livrat în mod corespunzător.

Un alt mod de a testa sistemul este prin crearea unui număr de telefon virtual. Acest număr de telefon virtual este un număr de telefon real, dar este asociat cu un număr de telefon virtual. Puteți trimite sms-uri la acest număr și vă puteți asigura că ele ajung la destinatar în mod corespunzător.

Cel mai important lucru de care trebuie să țineți cont atunci când alegeți un program de marketing SMS este ce caracteristici aveți nevoie și dacă programul la care vă gândiți le include. De exemplu, dacă sunteți în căutarea unui program care să automatizeze managementul clienților, doriți să vă asigurați că programul pe care îl alegeți include această caracteristică. La fel, dacă aveți nevoie de un program care oferă programare de mesaje, doriți să vă asigurați că programul pe care îl alegeți include, de asemenea, această caracteristică.

Odată ce ați determinat care sunt caracteristicile pe care le aveți nevoie, puteți începe să restrângeți alegerile. Un mod de a face acest lucru este să citiți recenzii online ale programelor de software de marketing SMS.

Un alt mod de a restrânge alegerile este să contactați echipele de asistență pentru clienți pentru programele în care sunteți interesat. Acest lucru vă poate oferi o idee bună despre nivelul de serviciu pentru clienți oferit de fiecare program.

Odată ce ați restrâns alegerile, puteți compara caracteristicile și prețurile programelor software de marketing prin SMS pe care le luați în considerare. Acest lucru vă va ajuta să găsiți programul care este potrivit pentru afacerea dumneavoastră.

O campanie SMS reprezintă trimiterea unui mesaj text către un grup mare de destinatari, de obicei în scopuri de marketing. Cele mai populare mesaje sunt cele de vânzări, respectiv, cele care oferă reduceri pentru anumite produse sau servicii. Campaniile prin SMS sunt o strategie extrem de puternică pentru a furniza informații esențiale oamenilor și funcționează cel mai bine în combinație cu alte canale de marketing, cum ar fi e-mailul sau reclamele online.

Toată lumea are un telefon mobil în zilele noastre și, pe tot parcursul zilei, îl verificăm în mod regulat. Sunt șanse ca orice afacere să își găsească publicul prin intermediul acestui mijloc de marketing. SMSAdvert oferă această funcționalitate de a face campanii prin SMS, cât și accesul la o bază de date cu potențiali clienți. Cu un serviciu util și performant, campania SMS este ușor de configurat și trimis.

În continuarea articolului, vom afla ce probleme rezolvă campaniile de SMS, de ce se dovedesc a fi un canal de marketing multifuncțional și ce rezultate vei obține dacă te decizi să te ocupi de campania ta de SMS cu SMSAdvert.

De ce sunt importante campaniile prin SMS?

Rată de deschidere extraordinară
Campaniile SMS ating o rată de deschidere remarcabilă de 98% și o rată de răspuns de 45%.

Îndeamnă și determină clienții către acțiune
Mesajele SMS sunt utile deoarece creează un sentiment de urgență. Cu alte cuvinte, campaniile prin SMS informează oamenii despre un timp limitat de acțiune, iar dacă cineva dorește să profite de ofertă, ar trebui să se grăbească. Nu există niciun alt canal de marketing care să creeze un sentiment de urgență atât de puternic, încât mulți să decidă să acționeze rapid.

Ușor și instant
Un SMS simplu este ceva standard, în timp ce e-mailurile de marketing bine concepute folosesc HTML, așa că SMS-urile necesită doar câteva momente pentru a fi create. În plus, rezultatele semnificative sunt obținute mult mai rapid, deoarece 95% din toate textele sunt citite în 3 minute de la trimitere.

Multifuncțional
De dorit pentru orice afacere. Marketingul prin SMS deschide un câmp vast de oportunități pentru tot felul de companii. Campaniile prin SMS informează despre noi produse, servicii, atrag clienții cu vânzări și oferte exclusive. De asemenea, poate furniza actualizări și notificări sau pot reaminti despre întâlniri. În plus, o campanie de SMS poate fi folosită pentru a raporta unele știri relevante sau pentru asistență și îmbunătățirea serviciilor pentru clienți.

Se îmbină perfect cu alte canale de marketing
Știați că o campanie de SMS poate îmbunătăți rezultatele unei campanii de email marketing? Puteți trimite SMS-uri pentru a „prinde din urmă” acele persoane care nu v-au deschis niciodată e-mailul. Deci, gândiți-vă la utilizarea unei campanii de SMS în mod strategic și sprijiniți-o cu eforturile altor canale de marketing.

Pentru a ne asigura că aveți toate informațiile necesare pentru a pune la care o campanie de marketing, vom trece la o mică parte de practică.

Cum se creează o campanie SMS?

Importați-vă numerele de telefon
După ce v-ați înregistrat pe SMSAdvert, puteți importa numerele de telefon, adăugându-le în timp ce creați un grup nou de corespondență (adăugați-le într-o categorie, de ex. „AbonatiSMS”). Rețineți că nu aveți neapărat nevoie de adrese de e-mail, puteți completa doar categoria „AbonatiSMS”. În plus, numerele de telefon pot fi adăugate manual sau importate din fișiere (csv, .xls, .xlsx, .ods).

Trimite o campanie prin SMS
Acum, pe măsură ce ați creat o listă de corespondență care conține numere de telefon, mergeți mai departe și lansați o campanie de SMS-uri. Doar urmați aceste sfaturi și veți ajunge experți în marketingul prin SMS destul de curând.

Instrumente de campanie prin sms

Segmentarea
Este posibil (și recomandat) să utilizați segmentarea în campaniile de marketing prin SMS. Puteți selecta variabilele necesare, cum ar fi sexul, țara, vârsta, cu condiția să aveți aceste informații în lista dvs. de abonați. Pentru a satisface simultan așteptările diferitelor persoane, puteți personaliza mesajele în funcție de aceste variabile.

Campanii programate
Există două moduri de a trimite campanii de SMS: puteți trimite SMS-uri imediat după ce ați creat o campanie, sau puteți seta ora exactă când să trimiteți. De exemplu, dacă știți că ora 14:00 este cea mai bună oră pentru ca publicul dvs. să primească un SMS de la dvs., setați ora 14:00 și campania va fi lansată automat chiar atunci.

Idei de campanii SMS

În această secțiune, vom împărtăși idei eficiente de campanii SMS, care vă vor ajuta să creșteți rentabilitatea investiției și fidelizarea clienților. Deoarece smartphone-ul unui client este un canal de comunicare privat, vă recomandăm să alegeți mai multe idei care se potrivesc cel mai bine afacerii dvs. în loc să trimiteți toate tipurile de campanii.

Trimite oferte exclusive
Oamenii sunt reticenți în a-și împărtăși numerele de telefon, așa că ar trebui să-i motivezi bine să facă acest lucru. Oferă-le un cod promoțional limitat în timp pentru a obține o reducere de 15% la magazinul tău. Asigurați-vă că această ofertă este unică - numai pentru abonații SMS. În caz contrar, clientul tău se va simți înșelat. Pentru a crește vânzările, monitorizează preferințele clienților tăi și oferă-le o reducere pentru produsele lor preferate.

Promovați oferte de sezon și de vacanță
Sărbătorile sunt o șansă grozavă de a crește vânzările, deoarece oamenii caută cele mai bune cadouri pentru cei mai dragi oameni. Campaniile sezoniere sunt deosebit de tentante pentru clienți, deoarece sunt asociate cu reduceri uriașe. Deci, aceasta este șansa ta de a fi la locul potrivit la momentul potrivit cu ofertele tale speciale.

Trimiteți memento-uri
Dacă oferiți servicii medicale, de înfrumusețare, de reparații sau lucrați în domeniul restaurantelor, memento- urile sunt potrivite pentru dvs. Ele vă vor ajuta să informați clienții despre viitorul aranjament, astfel încât să evitați neînțelegerile în ceea ce privește data sau ora. De asemenea, puteți lăsa clienții să-și reprogrameze întâlnirea. Cu acest SMS, puteți construi reținerea clienților.

Furnizați oferte personalizate
Acest tip de mesaj permite marketerilor să fidelizeze clienții. Ofertele personalizate sunt trimise dacă un utilizator a adăugat un articol în coșul de cumpărături și nu a cumpărat; dacă produsul lor preferat este din nou în stoc; să-și sărbătorească ziua de naștere cu o reducere exclusivă sau un cadou; să le reamintească clienților punctele pe care le-au adunat și să le ofere să le schimbe cu ceva valoros.

Informați abonații despre o nouă colecție sau lansarea unui produs
Clienții tăi fideli sunt fanii mărcii tale. Acești oameni așteaptă cu siguranță noile tale produse și colecții. Lasă-i să fie primii care știu despre sosirea ta.

Trimiteți SMS-uri tranzacționale
Cu ajutorul mesajelor text tranzacționale, puteți informa clienții că comanda lor este confirmată, le puteți informa despre starea comenzii și le puteți notifica despre livrare. De asemenea, puteți adăuga un link pentru a urmări expedierea. Astfel de mesaje contribuie la construirea fidelizării clienților.

Încurajați clienții să se alăture mărcii dvs. pe rețelele sociale
Pentru a vă crește gradul de extindere, le puteți spune abonaților că aveți profiluri pe rețelele sociale. Pentru a părea convingător, explicați de ce ar trebui să se alăture comunității dvs. Puteți folosi rețelele sociale pentru a împărtăși știri despre compania dvs., pentru a colecta feedback și recenzii sau pentru a afișa conținut din culise.

Cereți feedback
Puteți trimite un SMS la o săptămână după achiziție pentru a colecta mărturiile clienților. Puteți spune pur și simplu că sunteți interesat de experiența clienților și le cereți să răspundă la câteva întrebări. Furnizați un link către un sondaj. Răspunsurile lor vă vor ajuta să vă îmbunătățiți produsul și calitatea serviciului.

Cu SMSAdvert poți trimite orice tip de campanie SMS. Cu cât trimiteți mai multe mesaje, cu atât prețul este mai mic. Consultați prețurile pachetelor de SMS aici.

Cele mai bune practici și sfaturi pentru campania dvs. de SMS

Permiteți publicului să se înscrie
Cel mai respectuos și de încredere mod de a construi o relație bună cu publicul dvs. este să le oferiți șansa de a se înscrie. Poate că ați adunat deja numere de telefon folosind un formular de abonare, dar dacă abonații dvs. nu se așteaptă să primească SMS-uri de la dvs., s-ar putea să fie iritați. A întreba oamenii dacă vor mesaje de la tine este un gest de politețe. O listă de corespondență înscrisă este cea mai valoroasă audiență pentru comunicare.

Găsiți momentul potrivit
Momentul greșit pentru a trimite un SMS este atunci când oamenii fac naveta către și de la locul de muncă. Este între orele 7-10 și 16-19. Și mai indicat este să nu-ți trezești clienții noaptea: este nepoliticos și duce la dezabonări. Orice alt moment al zilei este indicat, deoarece oamenii își verifică dispozitivele mobile de multe ori pe parcursul unei zilei. Acesta este motivul pentru care 95% din SMS-uri sunt deschise în 3 minute, vă amintiți?

Realizați o copie inteligentă și țintită
Pentru a ajunge la contactele dvs., fiecare SMS trebuie să aibă o structură specifică pentru a fi cât mai eficient posibil. Pune oferta la începutul mesajului și continuă cu un îndemn la acțiune (Call-to-action). Oamenii sunt ocupați, așa că puneți-vă cărțile pe masă chiar acum.

Veniți cu oferte valoroase pentru publicul dvs.
Nu este nimic complex aici. Dacă mesajul este irelevant, este plictisitor. Dacă este plictisitor, este enervant. Nimănui nu-i place să fie enervat, așa că asigură-te că faci propunerea potrivită persoanelor potrivite.

Oferiți numai oferte exclusive
Vedeți, dacă utilizatorii de telefonie mobilă primesc aceleași promoții prin e-mail sau pe site-ul web, mesajele mobile nu au sens din punctul de vedere al consumatorilor. Campaniile prin SMS trebuie să difere de propunerile din alte părți. Oferiți oamenilor ceva în plus și sunt șanse să obțineți profituri în exces.

Adăugați un element cu sensibilitate la factorul timp
Clienții dvs. vor aloca timp pentru a profita de propunerea dvs. dacă demonstrați că este suficient de utilă. Încurajează-i cu o reducere bună, care expiră în curând. Acest lucru le va activa interesul.

Segmentați SMS-urile după locație
Profită de datele geografice, dacă ai adunat astfel de detalii. Adaptat persoanelor potrivite, propunerea trimisă prin mesaj va fi văzută ca și o mișcare de geniu. Nu uitați să le spuneți unde anume ar trebui să meargă pentru a lua ceea ce este al lor. Nu contează dacă este un magazin offline sau un magazine/platformă online.

Puneți un îndemn la acțiune (CTA) puternic în SMS-ul dvs.
Clienții sunt mai implicați atunci când primesc un îndemn direct și clar la acțiune. Poate fi o condiție specială, care permite clienților să încheie o afacere la magazin. De exemplu, cereți-le să arate SMS-ul unui angajat pentru a-l oficializa, vă va crește șansele de succes.

Personalizați-vă campania SMS
La fel ca și în campaniile de email marketing, personalizarea îmbunătățește ratele de conversie ale campaniilor de SMS. Dacă aveți aceste date în baza dvs. de clienți, de ce să nu le folosiți?

Exemple de campanii SMS

Campaniile SMS pot fi folosite în mai multe scopuri. Să luăm în considerare câteva dintre ele:

Campanie prin SMS pentru a oferi reduceri limitate în timp:

Campanie SMS ca mesaj de confirmare:

Campanie SMS ca invitație:

În această articol vom vorbi despre diversele canale de promovare pe care le puteți implementa pentru a putea ajunge la publicul dvs. țintă, atunci când vă adresați companiilor.

Având în vedere amploarea cu care marketingul prin SMS se extinde, această strategie devine indispensabilă chiar și atunci când clienții tăi sunt firme, reprezentând un real avantaj pentru promovare si scopurile firmei tale, alături de e-mail și prezența online.

În relația clienții de afaceri, marketingul business-to-business (B2B) este folosit ca o strategie în vederea optimizării prezenței afacerii tale in fața publicului țintă, construirea și menținerea relațiilor, stimularea și generarea potențialilor clienți cât și creșterea vânzărilor.

În campaniile de marketing orientate către client, strategia este focusată spre nevoile și interesele consumatorilor individuali, care fac achiziții pentru ei înșiși. În relația clienții business avem mai mulți factori de decizie implicați, relațiile fiind consolidate pe o perioadă mai îndelungată, ceea ce înseamnă și un ciclu mai lung de vânzări.

Canale de promovare

Canalele de promovare pentru diferitele strategii B2B care cresc gradul de conștientizare a brandului si afacerii pe piața țintă sunt următoarele:

Prezența digitală

Fiecare afacere ar trebui să aibă o prezență digitală, compusă din web site-ul afacerii, reclame plătite, optimizarea motoarelor de căutare sau orice altă platformă unde compania are activitate online. O strategie de marketing de conținut digital adaugă informații valoroase și informează consumatorul, find exact ceea ce caută clienții B2B.

Un site web este crucial pentru campania dvs. de marketing. Reprezintă punctul de contact pentru clienții dvs., unde ei pot să apeleze ori de câte ori doresc să afle mai multe despre brandul sau produsele afacerii dvs. Scopul și tipul de servicii oferit de afacerea dvs. este clar prezentat astfel că clienții dvs. B2B vor obține informațiile necesare într-un mod rapid. Capacitatea de a converti clienții prin intermediul acestui canal de promovare devine un punct de vânzare puternic, este imperativ ca conținutul să fie actualizat, informativ și captivant.

Rețelele de socializare reprezintă un instrument puternic pentru a crește gradul de cunoaștere a mărcii, oferind mărcii afacerii dvs. o personalitate online, dar și oportunitatea de a vă conecta cu potențiali clienți. Distribuirea de conținut poate fi acompaniată de hashtag-urile corespunzătoare pentru a vă putea pune postările în fața celor interesați de subiect.

Paginile de blog au crescut în popularitate datorită abilității de a fi optimizate pentru motoarele de căutare, dar și de a influența vizitatorii cu conținut scris.

E-mail

Marketingul prin e-mail reprezintă unul dintre cele mai des întâlnite tipuri de campanii de marketing, 83% din companii folosesc buletinele informative ca parte a programului de marketing.

Este foarte important ca scopul acestui canal de promovare să rezoneze constant cu clienții de afaceri și să se concentreze asupra lucrurilor care contează pentru ei, cum ar fi timpul, resursele și rentabilitatea investiției. De aceea trebuie să creăm conținuturi targetate și eficiente care să rezoneze cu publicul țintă. Este esențială captivarea destinatarului începând cu subiectul email-ului, cât și îndrumarea acestuia către o acțiune (call-to-action).

Pentru a beneficia de eficacitatea acestui canal de promovare, un element important este segmentarea publicului, pentru a obține o audiență relevantă. Ulterior, mesajul poate fi personalizat pe segmente de audiență, pentru un a avea o relaționare mai bună și un impact mai intens.

Strategia de Marketing prin SMS în relație cu clienții de afaceri

Atunci când clienții dvs. sunt alte firme sau afaceri, marketingul prin SMS B2B reprezintă o oportunitate excelentă de a menține relațiile cu clienții existenți și de a fideliza clienții potențiali cu mesaje simple, rapide și personalizate.

În această strategie, este indicat să adoptați o abordare mai personalizată cu domeniul afacerilor, astfel că mesajele comerciale în exces nu vor funcționa, cum este cazul în strategia orientată spre consumatorii individuali,  unde tendința este de a face achiziții bazate pe emoții. Oamenii de afaceri sunt focusați pe returnarea investiției, eficiență și expertiză, fiind conduși de logică.

Scopul acestor strategii este de a genera potențiali clienți prin recomandarea serviciilor sau produselor dvs. Este indicată o abordare individuală cu clienții dvs. B2B, cu maximizarea potențialului prin livrarea de conținut.
SMSAdvert vă pune la dispoziție tot ceea ce aveți nevoie pentru a crește implicarea și de a cultiva relațiile cu clienții de afaceri.

Pentru a avea o campanie de marketing eficientă, este important segmentarea listei de contacte în funcție de relevanță pentru scopurile afacerii dvs., astfel ca SMSAdvert vă pune la dispoziție o bază de date cu firme din România, fiind împărțită în categorii pe baza unor filtre precum:

• Industrie
• Dimensiunea afacerii
• Număr angajați
• Profit
• Cifră de afaceri

Ulterior, această segmentare vă permite să creați mesaje personalizate care pot atrage firmele potrivite pentru afacerea dvs. prin promovarea serviciilor sau produselor prin SMS.

Pentru a vă putea crește drastic vânzările și portofoliul de clienți marca B2B puteți accesa acest link pentru a vedea capabilitățile acestui serviciu.

Concluzie

Indiferent ce canal de promovare alegeți pentru consolidarea afacerii dvs. în relația cu clienții care reprezintă alte companii, cheia succesului stă în abordarea acestor strategii în mod corect, pentru a putea maximiza rentabilitatea investiției prin atragerea de clienți potențiali, dezvoltarea relațiilor, creșterea ratei de conversie și îmbunătățirea reținerii clienților.

Campaniile de marketing prin SMS nu trebuie fie prea complicate sau să fie o investiție economică substanțială, motiv pentru care, SMSAdvert a recunoscut importanța costurilor reduse și a creat o platformă SMS ușor de utilizat, accesibilă tuturor tipurilor de afaceri, cu ajutorul căreia se pot trimite mesaje SMS bulk ("în masa") direct de pe telefonul propriu.

SMSAdvert vă ajuta să trimiteți mesaje SMS la mai mulți clienți în același timp, utilizând aplicația SMSAdvert de pe telefonul dvs. Android, totodată, permițându-vă să utilizați planul tarifar al abonamentului dvs.  Astfel, puteți profita de SMS-urile gratuite incluse în abonamentul dvs de telefonie mobilă, în timp ce vă bucurați de toate beneficiile platformei.

Conectând telefonul mobil la aplicația SMSAdvert, puteți trimite notificări și mesaje promoționale clienților urmând doar câțiva pași simpli pe care ii vom detalia în acest articol.

Ce aveți nevoie pentru a trimite bulk SMS de pe telefonul dvs.?

• Un cont pe smsadvert.ro
• Un smartphone Android
• O cartelă SIM cu mesaje nelimitate incluse în abonament
• Conexiune la internet

Cum poți configura telefonul propriu pentru a crea campanii de SMS marketing?

1. Descărcați aplicația pe Android: Pentru a instala aplicația mobilă pentru Android accesează aici.

2.  Instalați aplicația pe telefon

3.  Deschideți aplicația după instalare și acordați permisiunea pentru solicitările necesare

4.  Autentificați-vă cu același cont atât pe telefon cât și pe calculator. Dacă nu aveți cont, vă puteți crea unul aici.

5. Pentru a pune bazele unei campanii de marketing, este necesar să importăm contactele, fie manual, fie prin încărcarea unui fișier care conține numerele de telefon.

În secțiunea GRUPURI/CONTACTE puteți să vă denumiți numele grupurilor.
În fiecare grup creat, aveți opțiunea "Importă contacte", astfel veți putea încarcă un fișier indiferent de format (.xls, .csv, .txt, etc.), iar aplicația va extrage numerele de telefon (fără duplicate) din acel fișier și le va adaugă în grupul dvs.

6.  Următorul pas este de a crea campania dorită prin selectarea opțiunii "Trimite SMS". În această secțiune vom adăuga detaliile caracteristice campaniei:

- Numele campaniei
- Grupul de contacte creat în secțiunea precedentă va putea fi ales de aici
- În cazul în care se dorește programarea campaniei, acest lucru se face prin activarea butonului, ulterior se va adăuga data/ora dorită
- Mesajul campaniei
- Metoda de trimitere a mesajelor va fi prin dispozitive proprii
- Un aspect important: aplicația SMSAdvert trebuie să fie deschisă in prim plan pe telefonul Android aflat la încărcat, în momentul în care mesajele sunt în curs de trimitere și campania este activă
- După ce ne-am asigurat că toate câmpurile sunt completate, activarea campaniei se va face prin selecția butonului "Trimite SMS"

7.  Acum campania este activă. Statusul mesajelor trimise va fi afișat de asemenea pe ecran.

8.  Dacă se dorește întreruperea campaniei, acest lucru se poate face prin dezactivarea butonului in dreptul mesajului "Campanie activă". Reactivarea campaniei se face prin activarea butonului si redeschiderea aplicației pe telefonul Android.

Beneficiile folosirii platformei SMSAdvert pentru a crea o campanie SMS

• Avantajul major este costul redus semnificativ
• Clientul primește mesajele de pe numărul dvs. de telefon, astfel va putea răspunde sau suna direct la acel număr.
• Comoditatea de a primi răspunsuri directe și instantanee de la clienții dvs. crește posibilitatea de a avea vânzări rapide, conversie sporită și eventual un feedback constructiv pentru a avea o afacere prosperă
• Trimiterea de mesaje la un grup de numere poate fi efectuată chiar și când resursele sau forța de muncă sunt limitate, fiind o metodă eficientă și rapidă
• Având deja mesajele nelimitate incluse în abonament, costul total va fi plătit doar pentru pachetul de unități
• Bucurați-vă de beneficiile planului dvs. de telefonie mobilă și comunicați cu clienții prin SMS prin intermediul platformei SMSadvert
• Este posibilă personalizarea mesajelor SMS către un grup de contacte pentru a spori interesul și rata de deschidere
• Campania de marketing SMS este ușor de configurat și nu necesită cunoștințe tehnice
• Mai multe telefoane Android pot fi conectate în același timp pentru o performanță sporită

Trimiterea de SMS-uri cu ajutorul platformei smsadvert.ro este un mod rentabil de a transmite informaţia dorită la sute de clienți simultan. Însă pentru a nu avea surprize neplăcute legate de consumul de unităţi în campania dvs de marketing, este important să înţelegem cum se calculează lungimea unui SMS, mai exact câte caractere putem folosi dacă dorim să nu depășim 1 mesaj SMS.

Astfel, câte caractere puteți include într-un singur mesaj text? Ce înseamnă un mesaj cu mai multe părți? Cum se va comporta un SMS care conţine caractere speciale, cum ar fi Unicode și emojis?

Pentru a răspunde la aceste întrebări, trebuie în primul rând să înţelegem diferenţa dintre un mesaj text standard și un mesaj codificat Unicode.

Diferenţa dintre un SMS standard și un SMS Unicode

Astfel un mesaj SMS poate fi clasificat în 2 tipuri:

• Mesaj standard - conține caractere suportate de standardul GSM 03.38;

GSM (Global System for Mobile) include litere latine de la A la Z, cifre de la 0 la 9 și câteva caractere speciale:

@£$¥èéùìòÇØøÅåΔ_ΦΓΛΩΠΨΣΘΞÆæßÉ!"#¤%&'()*+,-./0123456789:;<=>? ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZÄÖÑܧ¿abcdefghijklmnopqrstuvwxyzäöñüà

• Mesaj Unicode - dacă un mesaj conține caractere speciale, care nu se află în setul de caractere de bază GSM 03.38, tipul mesajului va fi tratat ca Unicode.

Ce lungime poate avea un mesaj SMS standard?

Lungimea unui mesaj SMS este de 160 de caractere, inclusiv spațiile. Un mesaj SMS poate depăși 160 de caractere; și astfel va deveni, un mesaj cu mai multe părți. Utilizatorul final va vedea acest lucru ca 1 mesaj lung pe telefon.

De îndată ce textul SMS devine un mesaj cu mai multe părți, limita de caractere se schimbă la 153 de caractere per fiecare parte, deoarece 7 caractere sunt consumate de antet-uri și subsoluri invizibile care denotă ce parte a mesajului este trimisă (adică partea 1 din 2, etc).

Iată un ghid de urmat atunci când compuneți un mesaj standard sau un mesaj cu mai multe părți:

1 - 160 caractere = 1 SMS
161 - 306 caractere = 2 SMS-uri
307 - 459 caractere = 3 SMS-uri
460 - 612 caractere = 4 SMS-uri
613 - 765 caractere = 5 SMS-uri ...

Limita mesajului text este de 5000 de caractere, ceea ce creează 33 de „părți” într-un mesaj SMS standard. Cu alte cuvinte, 5000 de caractere / 153 de caractere = 33 de unități.

Ce lungime poate avea un mesaj SMS Unicode?

Dacă un mesaj conține caractere care nu sunt GSM standard, lungimea maximă a acestuia va deveni 70 de caractere. Deoarece Unicode este mai complex decât alfabetul latin tradițional, fiecare caracter necesită stocarea mai multor date.

La fel ca in cazul mesajelor standard, odată ce depășești limita de 70 caractere, mesajul devine segmentat în mai multe părți. Fiecare parte poate avea apoi până la 67 de caractere, deoarece necesită date suplimentare pentru a crea o succesiune de mesaje. Rețineți că de îndată ce un singur simbol care nu aparține GSM standard este adăugat la conținutul mesajului dvs., acesta va fi considerat un mesaj text Unicode.

Iată un ghid de urmat atunci când compuneți un mesaj Unicode sau cu mai multe părți (non-GSM):

Caracterele non-GSM (Unicode):

1 - 70 caractere = 1  SMS
71 - 134 caractere = 2 SMS-uri
135 - 201 caractere = 3 SMS-uri
202 - 268 caractere = 4 SMS-uri
269 ​​- 335 caractere = 5 SMS-uri ...

Numărul maxim de caractere dintr-un mesaj text Unicode este de 5000 de caractere, adică 75 de părți ale mesajului. Cu alte cuvinte, 5000 de caractere / 67 de caractere = 75 de unități SMS.

Puteți trimite emoji-uri în mesajele SMS?

Când vine vorba de SMS-uri, un emoji ocupa două caractere Unicode. Utilizarea emoji-urilor în comunicarea de business vă oferă un pic mai multă personalitate și vă permite să vă arătați partea distractivă. Vă recomandăm să testați acest lucru pentru a vedea dacă emoji-urile funcționează pentru publicul dvs. și pentru tipul dvs. de afacere.

Concluzie

Utilizarea SMS-urilor pentru comunicarea cu clienții este un instrument puternic de a implica publicul dvs., iar în majoritatea cazurilor, cu cât este mai scurtă lungimea mesajului transmis către clienții dvs., cu atât este mai bine. Astfel vă oferim câteva sfaturi utile prin care puteți optimiza lungimea mesajului text:

Compuneți textul mesajului fără diacritice

Din momentul în care ați folosit diacritice în textul mesajului dvs. către client, tot mesajul va fi considerat Unicode, iar lungimea maximă a SMS-ului va deveni 70 de caractere, în loc de 160 de caractere și astfel veți ajunge sa utilizați mai multe unități decât v-ați fi așteptat în mod obișnuit.

Aveți grijă când copiați / lipiți textul

Evitați să copiați conținutul mesajului direct dintr-un procesor de text, deoarece acesta poate conține caractere Unicode ascunse. În schimb, copiați conținutul dintr-un editor de text simplu înainte de a-l adaugă in platforma. Acest lucru vă va ajuta să eliminați orice caracter Unicode nedorit.

Utilizați linkuri scurte

Folosiți linkuri scurte, deoarece acestea pot ocupa doar 22 de caractere (de exemplu, https://bit.to/abcdefg) si un alt avantaj este ca acestea pot avea o rată de clic mai mare, întrucât adresele URL mai lungi pot să distragă atenția de la mesajul în sine și să pară de tip spam.

Utilizați calculatorul SMS integrat in platforma smsadvert.ro

În momentul în care doriți să trimiteți un mesaj, platforma smsadvert.ro vă calculează automat numărul de caractere disponibile și câte SMS-uri ocupă textul introdus de dvs.

Ați auzit de principiul Pareto? Se spune că 80% din veniturile afacerii dvs. provin de la 20% din clienții dvs. A nu vă cunoaște clienții ar putea fi cea mai scumpă greșeală. Pentru a ajunge la publicul țintă și pentru a multiplica rentabilitatea investiției campaniei SMS, ar trebui să creați propria bază de date.

Nu există nicio regulă de aur pentru marketingul digital, cu excepția faptului că o baza de date a clienților cumpărați va avea urmări neplăcute în cele din urmă. Se întâmplă pentru că grupul nu este construit în mod natural și nu constă din oameni dispuși să fie destinatarii tăi. Ca să nu mai vorbim de toate problemele legate de GDPR pe care le riscați.

Cumpărarea de contacte pentru campania SMS nu este durabilă pe termen lung și va provoca doar dezamăgire, pierderi de bani și timp. Colectarea datelor despre clienții actuali sau potențiali este primul pas către o campanie eficientă și generarea de clienți potențiali. Și nu este atât de greu!

Experiența noastră arată că profitul unei campanii de marketing SMS trimise grupului de contacte construit natural este cu cel puțin 10% mai mare decât cel trimis într-o bază de date cumpărată sau închiriată. Deci, cum îți poți construi propria bază de date?

Includeți un formular de înscriere pe site-ul dvs. web.

Este o idee minunată să aveți un formular de înscriere undeva pe site-ul dvs. pentru ca vizitatorii să-și introducă detaliile și să se aboneze direct la lista dvs. de marketing prin SMS.

Există multe opțiuni pentru crearea formularului de înscriere, precum:

Un formular standard de înscriere

Un formular de callback, pentru clienții care doresc sa fie sunați înapoi

Ferestre non-intruzive de tip pop-up

Important de reținut!

Asigurați-vă că includeți și acceptarea termenilor și condițiilor ca parte a acestui formular.

Adăugați o metodă de abonare pe pagina de confirmare a comenzii

Imediat după ce cineva a făcut o achiziție la magazinul dvs. este probabil cel mai bun moment pentru a-i cere să se alăture listei dvs. Sunt năpădiți de graba dopaminei de a face o nouă achiziție și, evident, le place marca dvs.

O idee bună este să le cereți să introducă numărul lor de telefon mobil pentru notificări de expediere (ceea ce mulți oameni vor dori). Apoi, mai jos, puteți adăuga o căsuță care să spună ceva de genul „Doriți să primiți cupoane SMS lunare exclusive de la noi?”

Oferiți avantaje exclusive abonaților dvs. dacă se înscriu prin SMS

Când vine vorba de renunțarea la detalii personale, cum ar fi numărul de telefon, oamenii sunt precauți. Acest lucru este valabil și mai mult pentru numerele de telefon.

Oamenii trebuie să știe că merită timpul lor și că vor primi oferte exclusive, avantaje sau reduceri, că nu pot ajunge nicăieri altundeva.

Unele idei sunt:

• Cupoane lunare
• Oferte de transport gratuit
• Oferte eșantion gratuite
• Concursuri și cadouri
• Primul acces la produse noi
• Pachete de produse exclusive

Creați concursuri ca stimulent

Cine nu iubește un concurs? Acesta este un alt mod excelent de a motiva oamenii să se alăture listei dvs. de marketing SMS. Încurajând oamenii să se înscrie pentru a câștiga, îți poți construi lista foarte repede.

Fie că este vorba de un cadou lunar sau de o tragere la sorți unică, este o idee bună să menționăm ce altceva vor obține de la aderare. De exemplu, puteți menționa că abonații vor primi „oferte și alerte exclusive” atunci când se vor înscrie la concurs.

Concluzie

Utilizând aceste 4 strategii vă puteți dezvolta semnificativ lista de marketing SMS.

La fel cum este crucial să rămâneți conform atunci când colectați numere noi pentru lista dvs. de SMS-uri, este de asemenea important să rămâneți conform atunci când gestionați procesul de dezabonare.

Obiectivul dvs. ar trebui să fie de a face foarte simplu și simplu ca oamenii să renunțe la lista dvs. (pentru a preveni orice reclamație).

Cea mai sigură opțiune este să aveți instrucțiuni de renunțare în partea de jos a fiecărui mesaj pe care îl trimiteți. De exemplu, „Răspundeți STOP pentru a renunța”.  După ce un abonat renunță, veți trimite o confirmare pentru a-i anunța că a renunțat.

O altă idee minunată este să adăugați mesaje în această confirmare de renunțare, care le oferă șansa de a vă alătura din nou listei dvs. și de a primi informații și oferte mai specifice.

Nu știm niciodată de ce cineva a ales să renunțe. Poate că au renunțat pentru că ați trimis oferte pentru produse care nu erau relevante pentru ei. În acest caz, puteți adăuga câteva mesaje precum „Răspunde MENS sau WOMENS pentru a primi în continuare oferte speciale pentru produse pentru bărbați sau femei”.

Utilizarea dispozitivelor mobile a cunoscut o creștere constantă în ultimii ani, iar această tendință pare să nu se oprească nici in viitor: se prognozează că aproape 72% din populația lumii va folosi un smartphone pentru a accesa internetul până în anul 2025.

Acest lucru reprezintă oportunități uriașe pentru marketerii din întreaga lume, care pot, prin instrumentele și strategiile potrivite, să valorifice puterea marketingului mobil pentru a atrage atenția publicului, pentru a întâlni clienții acolo unde se simt ei confortabil și pentru a-și extinde afacerile.

În acest articol, vom afla ce este marketingul mobil și care sunt strategiile cheie de marketing mobil pe care le puteți utiliza în beneficiul afacerii dvs.

Ce este Marketingul Mobil?

Marketingul mobil este orice strategie promoțională care ajunge la clienții săi pe dispozitivele lor mobile, cum ar fi tablete și smartphone-uri. Specialiștii în marketing pe mobil utilizează puterea tehnologiei moderne pentru a ajunge la clienții lor cu cele mai relevante și direcționate oferte promoționale din platforma cea mai convenabilă pentru ei.

Strategiile de marketing pe mobil includ marketingul prin SMS și MMS, geotargeting, aplicații, pentru a numi câteva. În funcție de campanie, poate viza publicul atât prin preferințele lor cât și prin locația lor.

Este o modalitate accesibilă pentru companii de a-și atinge publicul pe dispozitive pe care clienții le folosesc adesea și de a obține majoritatea informațiilor lor și, dacă sunt implementate corect, vă pot ajuta să îmbunătățiți ratele de conversie și să creșteți vânzările.

Cele mai bune 6 strategii de marketing mobil pentru creșterea afacerii dvs

1. SMS Marketing

Cunoscut și ca marketing prin text sau marketing prin mesaje text, marketingul prin SMS există de ceva timp. Și pentru că 98% dintre oameni își deschid și citesc mesajele text, marketingul prin SMS este, de asemenea, o strategie de marketing care funcționează. Este o modalitate eficientă de a ajunge la clienții dvs. direct prin mesajele text cu anunțuri de vânzare, coduri de cupoane și alte oferte promoționale de care ar putea fi interesați.

Ca și în cazul oricărei alte tactici de marketing, aveți nevoie de o strategie clară și care produce rezultate. Iată câteva lucruri de reținut pentru a maximiza rezultatele de marketing prin SMS:

• Amintiți-vă că marketingul prin SMS este o strategie bazată pe permisiuni și că nu puteți trimite mesaje texte oricui;
• Cunoaște-ți clienții, înțelege ofertele și ofertele de care sunt interesați, ceea ce vor să audă de la tine, pentru a îmbunătăți experiența clientului;
• Formulează-ți mesajul în 160 de caractere;
• Includeți un îndemn la acțiune;
• Utilizați instrumente pentru a măsura rezultatele campaniei dvs.

O strategie de campanie SMS bine gândită poate fi o parte cheie a eforturilor dvs. de a crește vânzările. Cu toate acestea, evitați să-l utilizați prea des pentru a nu da impresia de spam. Folosiți această strategie numai pentru cele mai importante campanii.

2. E-commerce prin rețele sociale

Pe măsură ce cumpărăturile online cresc, platformele de socializare precum aplicația Facebook au introdus instrumente care permit clienților să cumpere direct în aplicație. Și pe măsură ce aceste instrumente de e-commerce social media cresc și se îmbunătățesc, devine clar că sunt aici pentru a rămâne. Începând cu 2020, 43% dintre utilizatorii de internet din SUA au cumpărat ceva online printr-o aplicație de socializare, iar numărul continuă să crească.

Deci, cum funcționează story-urile de pe rețelele sociale? Aplicațiile precum Facebook și Instagram vă permit să creați un „magazin” direct pe pagina dvs., cu lista produselor oferite, prețul acestora, detalii, recenzii și altele. Oamenii pot vizita magazinul dvs., pot verifica produsele, le pot adăuga la cardurile lor și le pot achiziționa la punctul de plată fără a părăsi aplicația. Pe Instagram, postările care pot fi cumpărate sunt adăugate și la fluxul principal. Iată cum unele afaceri integrează postările care pot fi afisate si grupate în prim planul paginii de Instagram:

Utilizarea acestei strategii de marketing mobil este o modalitate excelentă de a crește vânzările. Cu toate acestea, rețineți că afacerea dvs. trebuie să aibă deja o prezență pe rețelele sociale.

3. Marketing bazat pe locație

Marketingul bazat pe locație este o altă strategie eficientă de marketing pe mobil, care poate fi benefică în special pentru întreprinderile mici sau brandurile care oferă servicii locale. Folosind instrumente precum geotargeting sau geofencing pentru a trimite oferte localizate și direcționate către utilizatorii de smartphone-uri.

Marketingul de proximitate este o formă de marketing bazat pe locație. Vă permite să detectați persoanele care utilizează semnale cu rază scurtă de acțiune care sunt situate în apropierea dvs. și să le trimiteți ofertele dvs. promoționale. Semnalizarea, de exemplu, este o strategie care utilizează Bluetooth în acest scop.

4. Website si continut mobile-friendly

Cel mai mare motor de căutare din lume, Google, a trecut la indexarea paginilor mobile-friendly în 2020. Aceasta înseamnă că mărcile nu își mai permit să construiască un site web doar pentru desktop și să treaca dispozitivele mobile ca pe plan secundar.

Asigurandu-vă că site-ul dvs. este compatibil cu dispozitivele mobile este acum un pas crucial către succesul mărcii dvs. Cu toate acestea, nu este doar o preferință a clienților: există multe alte motive pentru care ar trebui să luați in considerare și dispozitivele mobile atunci când vă creați site-ul web. Aici sunt câteva dintre considerente:

• Site-urile compatibile cu dispozitivele mobile se clasează mai bine -  Google știe că oamenii sunt online în cea mai mare parte pe dispozitivele lor mobile, deci acordă prioritate site-urilor și conținutului pentru dispozitive mobile pentru a se asigura că oferă cele mai satisfăcătoare rezultate.
• Optimizarea conținutului și a site-ului dvs. web va asigura mai mult trafic, deoarece site-ul dvs. se va clasa mai bine în rezultatele căutării. Vă puteți conecta cu publicul mai ușor - De regulă, site-urile web optimizate pentru mobil permit clienților să se conecteze mai ușor cu compania, cu doar una sau două atingeri.
• Rămâneți în concurență - mărcile înțeleg importanța de a fi compatibile cu dispozitivele mobile, deci există șanse mari ca concurența dvs. să treacă mai întâi pe dispozitivele mobile. Pentru a vă asigura că rămâneți competitiv, site-ul dvs. web ar trebui, de asemenea, să fie optimizat pentru mobil.

Întrucât mai mult de jumătate dintre oameni navighează pe Internet folosind dispozitivele lor mobile, a avea un site web adecvat pentru mobil este o modalitate de lucru pentru a asigura o experiență plăcută clienților pentru publicul țintă și pentru a vă asigura că aceștia vor reveni.

5. Asistență în aplicație

Experiența clienților este și a fost întotdeauna unul dintre pilonii succesului mărcii dvs. Modul în care interacționați cu clienții dvs. are puterea de a vă crea sau a distruge afacerea. Într-o lume în care toată lumea este conectată, este crucial ca mărcile să își poată întâlni clienții și să se conecteze cu aceștia oriunde le este convenabil. Folosirea asistenței în aplicație vă ajută afacerea să se apropie cu un pas de acest obiectiv.

Asistența în aplicație este serviciul de asistență oferit chiar în aplicațiile afacerilor, fără ca clienții să fie nevoiți să părăsească aplicația și să utilizeze un alt mijloc de comunicare. Pe măsură ce AI Chatbots devin din ce în ce mai frecvente și tehnologia se îmbunătățește, asistența în aplicație se transformă într-una dintre cele mai accesibile modalități de asistență pentru clienți. Acestea asigură asistență 24/7 chiar în aplicație, ceea ce face mai ușor pentru clienți soluționarea problemelor lor. Acest lucru, la rândul său, contribuie la satisfacția clienților și stabilește încredere față de brand.

6. Conținutul video pe mobil

Printre numeroasele tendințe care au apărut recent, videoclipul este unul dintre cele mai proeminente. Conținutul video a înregistrat o creștere incredibilă și, în prezent, 60% dintre companii utilizează videoclipuri în scopuri de marketing. Pe măsură ce consumul de conținut video crește, este sigur să spunem că videoclipurile vor domina lumea digitală.

Această creștere a consumului de videoclipuri și faptul că lumea devine mobilă a dus la creșterea videoclipurilor mobile: 98% dintre milenii care dețin smartphone-uri declară că vizionează zilnic videoclipuri pe smartphone-ul lor.

Acest lucru prezintă oportunități vaste pentru marketerii de marcă. Iată câteva lucruri de reținut atunci când creați un videoclip:

• Mărcile nu mai pot permite oamenilor să se gândească la ecranul mobil ca la „al doilea ecran”. Ori de câte ori creați un videoclip, acesta ar trebui optimizat pentru mobil: fonturi mai mari, grafică mai vibrantă. Dacă încorporați videoclipuri de pe YouTube sau alte platforme de găzduire pe site-ul dvs. web, asigurați-vă că creați o miniatură YouTube optimizată pentru mobil, care să fie clară și lizibilă.
• Păstrați-le videoclipurile scurte - Mai ales dacă creați videoclipuri pentru canalele de socializare, încercați să vă păstrați videoclipurile cât mai scurt posibil. Oamenii devin nerăbdători și se obișnuiesc cu satisfacția instantanee, astfel încât un videoclip de 10 minute cu o introducere lungă și lentă nu este cea mai bună alegere pentru mobil. Nu spuneți trei cuvinte dacă puteți spune două cuvinte.
• Asigurați-vă că videoclipurile se încărcă rapid - Revenind la satisfacția instantanee: videoclipurile dvs. ar trebui să aibă un timp de încărcare scurt. Asigurați-vă că platforma pe care vă găzduiți videoclipul are un player optimizat pentru mobil, astfel încât videoclipul să nu se încarce prea mult.

Videoclipul este o strategie de marketing testată și care funcționează. Și astăzi, este mai accesibil ca niciodată. Instrumente precum producătorii de videoclipuri online vă permit să creați și să editați cu ușurință videoclipuri în câteva minute, fără a fi nevoie să treceți printr-un proces costisitor de fotografiere.

Concluzie

Întrucât oamenii petrec tot mai mult timp pe dispozitivele mobile, marketingul mobil este o strategie pe care nu vă puteți permite să o pierdeți. Este o modalitate de lucru de a ajunge la clienții dvs. prin canalele potrivite cu o ofertă relevantă.

Implementarea strategiilor discutate mai sus vă va ajuta să vă promovați marca, să conduceți trafic către site-ul dvs. web și să creșteți vânzările. Petreceți ceva timp pentru a dezvolta o strategie de marketing bine gândită și clară pentru a vă asigura succesul următoarei campanii de marketing. Mult noroc!

Dacă doriți să interacționați cu audiența dvs. la scară largă prin SMS, veți avea nevoie de un sistem care vă permite să trimiteți și să primiți mesaje SMS direct de pe web sau din aplicația dvs. mobilă.

Un SMS Gateway este conceput pentru a vă ajuta să faceți acest lucru.

În acest articol, vă vom prezenta tot ceea ce trebuie să știți despre gateway-urile SMS.

Vă vom explica cum le puteți utiliza pentru a trimite campanii de marketing prin mesaje SMS clienților și abonaților dvs.

De asemenea, vom analiza detaliile tehnice pe care trebuie să le cunoașteți și vă vom oferi sfaturi cu privire la modul cel mai bun de a utiliza un gateway SMS pentru a vă ajuta să vă dezvoltați afacerea folosind SMS-urile.

Ce este un SMS Gateway?

Un SMS Gateway vă permite să trimiteți mesaje SMS dintr-o aplicație web sau mobilă către clienții și contactele dvs. dintr-o anumită rețea mobilă.
De asemenea, puteți primi răspunsuri, puteți trimite campanii bulk SMS către grupuri de contacte sau puteți trimite SMS-uri individuale.

Principalele avantaje pentru o companie sunt că un gateway SMS vă va traduce mesajele trimise de pe web într-un format compatibil cu mesajele SMS și se va asigura că acestea sunt livrate oricui trebuie să le trimiteți.

Nu va trebui să scrieți mii de mesaje manual - ci veți putea trimite campanii bulk SMS prin intermediul unei platforme web și chiar puteți crea declanșatoare bazate pe evenimente care trimit automat mesaje abonaților dvs. pe baza acțiunilor specifice pe care le întreprind.

Dacă vă gândiți - sună ca un API pentru SMS, atunci aveți dreptate. Gateway-urile SMS sunt în esență același lucru cu un API, dar pur și simplu denumit gateway.

Cum funcționează gateway-urile SMS?

Gateway-urile SMS vă conectează aplicația web sau mobilă la un server care vă va trimite mesaje SMS destinatarilor aleși.

Un gateway SMS modern vă va direcționa mesajele către cele mai relevante rețele mobile, de obicei una din aceeași țară cu persoana către care le trimiteți.

Gateway-ul se va conecta la rețelele mobile printr-o interfață HTTP sau SMPP (Short Message Peer-to-Peer), astfel încât să puteți trimite mesaje destinatarilor dvs., oriunde s-ar afla. Nu trebuie să vă faceți griji cu privire la problemele de livrare a mesajului sau la timpi de expediere.

După cum puteți vedea, SMS Gateway-urile funcționează într-un mod fundamental similar cu orice altă conexiune API pe care o utilizați deja pentru a vă ajuta să vă conduceți afacerea.

Cum să utilizați un gateway SMS pentru a trimite campanii bulk SMS

Dacă doriți să configurați un gateway SMS care vă permite să trimiteți campanii de mesaje SMS către publicul dvs., va trebui să vă conectați cu un sistem de livrare SMS.

De exemplu, la Smsadvert, API-ul nostru funcționează conform standardelor HTTP REST. Odată ce v-ați înregistrat, puteți începe imediat să utilizați Smsadvert pentru a trimite mesaje SMS abonaților dvs.

Gateway-ul SMS ales trebuie să se conecteze direct cu aplicația dvs. web, aplicația software sau aplicația mobilă și să poată trimite mesaje într-un mod ușor și sigur.

Aspecte cheie pentru alegerea gateway-ului dvs. SMS

Coerență și fiabilitate a serviciilor

Campaniile eficiente de marketing pentru mesaje SMS se bazează pe sincronizarea bună. Dacă cineva așteaptă un SMS și nu îl primește, aveți o problemă.

Aveți nevoie de un sistem care poate trimite SMS-uri exact atunci când doriți ca ele să ofere rezultate.

Întrebați providerul dvs. de SMS gateway care este durata medie de funcționare și, dacă au rapoarte de fiabilitate, pentru a le vedea înainte de a vă înscrie la serviciul lor.

Cei mai buni furnizori vor avea aproape 100% up-time, astfel încât să puteți avea încredere că SMS-urile dvs. vor fi trimise.

Cu cât timpul de oprire este mai mic, cu atât este mai probabil ca SMS-urile dvs. să fie trimise la timp.

Compatibilitatea locației

În funcție de locul în care se afla utilizatorii dvs., locația va fi un factor în alegerea gateway-ului dvs. SMS.

Alegeți un serviciu care să se poată conecta la rețelele mobile din țările în care se află utilizatorii dvs. pentru cea mai bună livrabilitate.

Cele mai bune gateway-uri SMS se vor conecta direct la rețelele mobile locale, asigurând o fiabilitate mai bună și timpi de livrare a mesajelor mai mici.

Documentație accesibilă

Dezvoltatorii dvs. vor avea nevoie de acces la documentație detaliată și completă pentru a-i ajuta să se conecteze și să vă configureze gateway-ul SMS.

De exemplu, ce limbaje de programare acceptă și cât de ușoară va fi conectarea aplicației dvs. la serviciu?

Serviciul nostru acceptă PHP, JS, Java, Ruby și Python - indiferent de limbajul pe care îl folosesc programatorii dvs., va fi ușor sa va integrați cu Smsadvert.

Căutați un furnizor care a stabilit procese și a ajutat alte companii din industria dvs. având cazuri de utilizare similare cu ale dvs.

Model de preț

De asemenea, va trebui să luați în considerare cât de mult sunteți dispus să cheltuiți pentru a trimite campaniile dvs. de bulk SMS.

Majoritatea furnizorilor de SMS-uri în bloc pot oferi modele de prețuri accesibile, pe baza costului pe SMS trimis.

Costul va varia în funcție de țara către care trimiteți, deci acest lucru trebuie luat în considerare pe baza datelor demografice ale publicului dvs.

Utilizarea Smsadvert pentru a trimite campanii de bulk SMS

Dacă sunteți gata să începeți să trimiteți campanii bulk SMS, Smsadvert vă poate ajuta.

Platforma noastră vă permite să trimiteți campanii SMS către peste 27 de țări ori de câte ori aveți nevoie.

Smsadvert vă permite să trimiteți SMS-uri prin HTTP Rest, iar API-ul nostru funcționează cu cele mai populare limbaje de programare.

Începeți să trimiteți conținut personalizat și să creșteți brand awareness dvs. astăzi.

Faceți click aici pentru a vă înscrie și a testa produsul gratuit astăzi și veți primi 1000 de unități bonus.

Concluzie

Un SMS Gateway este în esență un API pentru mesaje SMS. Puteți să vă integrați aplicația web sau mobilă și să trimiteți campanii de mesaje SMS către publicul dvs. pe baza acțiunilor lor sau în orice moment doriți să le trimiteți informații.

Gateway-ul dvs. vă va conecta la rețelele mobile locale și vă va transforma conținutul mesajului în format SMS, astfel încât să puteți intra rapid în legătură cu clienții și abonații dvs. ori de câte ori aveți nevoie.

Clienții dvs. nu vor trebui să instaleze niciun software special pentru a primi mesajele dvs., deoarece veți trimite mesaje SMS direct la numărul lor de telefon prin intermediul gateway-ului dvs. SMS.

V-ați întrebat vreodată cum funcționează un SMS API? Este un proces necunoscut pentru mulți, dar mecanica din spatele acestuia este simplă. În acest articol, vom explica ce este un SMS API, cum funcționează și avantajele utilizării unui API pentru mesaje SMS de business.

Ce este un API?

Ați conectat vreodată un cont de socializare precum Twitter sau Facebook la site-ul companiei dvs.? Dacă da, ați folosit un API . Un API, sau Interfață de Programare a Aplicațiilor, pune la dispoziția altui program de computer funcțiile unui program de calculator. API-urile funcționează în fundalul aplicațiilor software și sunt invizibile pentru utilizatori.

Programatorii de pe ambele părți ale aplicației utilizează un protocol standard pentru a face această conexiune. „API” se referă la acest protocol, precum și la serviciul efectuat prin utilizarea API-ului.

Ce este un API SMS?

Un API SMS este un tip de API care permite companiei dvs. să integreze mesaje SMS (Short Message Service) în platformele dvs. software existente.

API-urile SMS vă permit să trimiteți sau să primiți mesaje SMS rapid și ușor prin orice site sau aplicație. Un API SMS face posibil ca afacerea dvs. să funcționeze 24/7, oferind notificări și informații clienților chiar și în afara programului de lucru.

Sistemele manuale, cum ar fi e-mailul, necesită adesea operațiuni manuale, încetinindu-vă și făcând comunicările dvs. de afaceri să pară incomode și vechi pentru clienți. Bazându-se pe intervenția umană pentru a gestiona tranzacțiile de rutină, crește probabilitatea erorilor inutile și scurge resursele care ar putea fi mai bine utilizate în altă parte.

Ce tipuri de companii utilizează API-urile SMS?

Un SMS API este ideal pentru orice companie sau organizație care ar dori sa beneficieze de o comunicare prin text simplificată și consistentă cu clienții lor. Industriile care folosesc un SMS API:

• Școli
• Restaurante
• Companiile aeriene
• Călătorii și ospitalitate
• Firme de asigurari
• Companiile de transport maritim și livrare
• Magazine de vânzare cu amănuntul și online
• Agenții de votare politică
• Cabinete medicale
• Cabinete stomatologice
• Bănci
• Agenții guvernamentale
• Agenții de strângere de fonduri și campanii
• Companii de utilitati
• Agenți imobiliari și brokeri
• Organizații de caritate și organizații nonprofit

Cum funcționează un API SMS?

API-urile SMS conectează operatorii de telecomunicații la internet, evitând necesitatea utilizării unei platforme sau software „intermediar” pentru a folosi această funcționalitate. După ce ați integrat un API SMS, conectarea manuală pentru a trimite mesaje SMS devine un lucru din trecut. Protocoalele API vă permit să trimiteți mesaje SMS automat, economisind timp și bani.

Avantajul utilizării unui API SMS față de aplicațiile bazate pe web este că nu necesită o conexiune la internet. Atâta timp cât un utilizator are acces la telefonul mobil, acesta va putea primi mesajele.

Amintiți-vă, un utilizator trebuie să opteze pentru a primi orice mesaje SMS de la dvs. Asigurați-vă că obțineți consimțământul scris al clienților dvs.

De ce utilizează companiile API-urile SMS?

API-urile SMS vă permit să trimiteți automat mii de mesaje text în câteva secunde. Utilizarea unui API SMS permite o comunicare omnidirecțională eficientă, profesională și sigură, care îmbunătățește experiența și asistența clienților.

Iată câteva moduri în care afacerea dvs. poate utiliza un API SMS:

• Activarea comunicării bidirecționale cu clienții
• Personalizarea mesajelor, inclusiv a mesajelor Bulk SMS personalizate
• Trimiterea de parole unice (OTP)
• Confirmarea rezervărilor
• Urmărirea livrărilor pentru a oferi feedback
• Promovarea vânzărilor și reducerilor
• Oferind flexibilitate cu campanii de marketing segmentate
• Trimiterea notificărilor de urmărire a expedierii
• Automatizarea sarcinilor simple
• Programarea mesajelor la intervale stabilite
• Utilizarea autentificării cu doi factori (2FA) pentru securitatea contului

Începeți cu un SMS API astăzi

Dacă doriți să trimiteți și să primiți mesaje SMS, API-ul nostru SMS vă permite să trimiteți cu ușurință mesaje SMS pe tot globul și poate fi utilizat într-o varietate de moduri.

API-ul nostru SMS vă permite să trimiteți mesaje SMS în câteva minute și conține o documentație simpla pentru dezvoltatori.

Indiferent dacă utilizați coduri scurte sau coduri lungi, API-ul nostru SMS vă ajută să începeți conversații semnificative cu clienții în ambele sensuri la un cost redus. Și nu este nevoie să vă faceți griji cu privire la reglementări - echipa noastră de experți vă va ghida în ceea ce privește ceea ce faceți și nu faceți SMS-uri pentru regiunea dvs. țintă.

Înregistrați-va aici și veți primi 1000 de unități bonus pentru a putea testa gratuit API-ul smsadvert.ro.

Bulk SMS-ul este unul dintre cele mai eficiente canale de comunicare disponibile pentru marketing. În ciuda faptului că are peste 25 de ani și este incredibil de simplu, SMS-urile în bloc vor rămâne probabil o forță majoră în comunicarea cu clienții în viitorul apropiat.

Deși există o mulțime de informații disponibile pe internet despre bulk sms-uri, dorim prin acest articol sa le aducem într-un singur loc și cât mai pe înțelesul tuturor.

Ce este Bulk SMS-ul sau SMS-ul în bloc?

Bulk SMS-ul este pur și simplu un termen general care se referă la un SMS care este trimis mai multor persoane în același timp.

Campaniile SMS bulk sunt de obicei trimise folosind o platformă SMS web, dar pot fi trimise și printr-un API SMS. Un utilizator pur și simplu se conectează folosind contul său de unde își încarcă numerele de telefon, își compune mesajul și setează data și ora la care sa înceapă trimiterea campaniei sale.

Unitățile SMS pentru trimiterea campaniilor sunt achiziționate de la furnizorul de SMS, care oferă de obicei reduceri pentru cantități mai mari de unități SMS achiziționate.

Bulk SMS se referă la trimiterea de tip SMS marketing, și nu la alerte sau notificări prin SMS. De exemplu, mementourile de întâlniri care se adresează mai multor destinatari nu vor fi denumite ca o campanie Bulk SMS. O ofertă trimisă prin SMS clienților unui restaurant local de pizza, ar intra cu siguranță sub termenul bulk SMS.

Care este diferența dintre Bulk SMS și API SMS sau SMS Gateway?

Campaniile Bulk SMS sau SMS în bloc, cum mai sunt ele denumite, sunt trimise în mod normal dintr-o platformă web dedicată SMS, în timp ce SMS-urile trimise prin intermediul unui API SMS sunt trimise printr-o integrare cu un software separat.

De exemplu, majoritatea dintre noi primim memento-uri pentru anumite evenimente prin SMS, pentru programările medicului dentist, pentru curier, etc. Acestea sunt trimise automat de către o aplicație la o oră stabilită cu mult înainte de data la care evenimentul are loc. Nimeni nu s-a conectat la o platformă de bulk SMS și a trimis manual mementourile.

Campaniile de bulk SMS, de obicei sunt trimise pentru campaniile de marketing, iar SMS-urile trimise prin SMS API sau SMS Gateway sunt, de obicei, SMS-uri non-marketing, denumite generic „tranzacționale”.

Care sunt principalele diferențe între companiile de Bulk SMS și la ce ar trebui să mă uit atunci când aleg un furnizor?

Din fericire, industria SMS-urilor pentru afaceri este destul de bine dezvoltată. Există însă câteva lucruri pe care ar trebui să le verificați înainte de a vă înscrie pe o platforma de bulk SMS.

1. Folosesc rute gri de bulk SMS?
   Rutele gri sunt niște rute alternative care nu pot fi de încredere, prin aceste rute multe mesaje nu ajung la destinatari. Asigurați-vă că platforma de SMS pe care o alegeți utilizează conexiuni directe la rețea de nivelul 1, asta înseamnă că veți obține cea mai rapidă și mai sigură livrare bulk SMS.
   
   
2. Unitățile SMS expiră?
   Un număr surprinzător de companii vă vor elimina unitățile SMS dacă nu sunt utilizate. Aceste informații sunt adesea îngropate în termeni și condiții, deci este posibil să nu fie imediat evidente.
   
   
3. Prețurile per SMS se schimba?
   Există încă o mulțime de companii de bulk SMS care își fac prețurile confuze. Mulți au un cost pe SMS atrăgător pentru un client nou și apoi prețurile cresc dramatic de îndată ce efectuați a doua achiziție. Un alt domeniu de confuzie este în utilizarea „unităților SMS”.
   Unii furnizori de SMS-uri estimează o rată redusă pentru fiecare unitate SMS și apoi descoperiți că pentru a trimite un SMS în țara aleasă, veți utiliza mai multe unități SMS. Asigurați-vă că știți exact câte unități SMS vor fi utilizate pentru a trimite un SMS. Dacă trimiteți SMS-uri la nivel internațional, verificați cu atenție prețurile. Uneori, tariful local pe SMS este rezonabil, dar trimiterea internațională costă o avere.
   
   
4. Asistență și suport
   La ce asistență va puteți aștepta cu adevărat de la furnizorul dvs. de bulk SMS. Este important să știi. Nimeni nu vrea să aștepte ore în șir pentru un răspuns la o întrebare simplă. Cum este documentația? Ar trebui să fie clară, concisă și ușor de înțeles de către oamenii non-tehnici.

Lucruri de verificat înainte de a trimite o campania de Bulk SMS

1. Lungimea mesajului
   Un text standard are 160 de caractere, inclusiv spații. Dacă textul dvs. depășește numărul de caractere, atunci veți fi taxat cu mai mult de un SMS. (rețineți, de asemenea, că instrucțiunile de renunțare vor folosi 25 - 30 de caractere.)
   
   
2. Trimiteți și colegilor un test
   Asigurați-vă că vă trimiteți întotdeauna textul și câtorva colegi înainte de a trimite campania dvs. de bulk SMS la toata lista.
   Verificați dacă link-urile sunt corecte și pagina de destinație funcționează corect pe toate telefoanele.
   Asigurați-vă că ați conectat pagina de destinație la Google Analytics sau la oricare pachet de analiză pe care îl utilizați.
   
   
3. Este compatibilă campania dvs. bulk SMS cu GDPR?
   Aveți consimțământul necesar de la persoanele pe care le vizați? Puteti dovedi asta? Ați inclus o strategie de dezabonare în SMS care este clară și ușor de utilizat? Manipulați datele într-un mod responsabil și protector? Este mult mai bine să vă asigurați că aveți toate acestea aspecte acoperite în avans.

Mesajul de bulk SMS marketing perfect

Construirea unui mesaj SMS corect în doar 160 de caractere este o provocare. Este o cantitate mică de informație în care trebuie să se îndeplinească următoarele:

1. Atrageți atenția cititorului
2. Indicați clar de la cine este mesajul
3. Faceți-le o ofertă atrăgătoare
4. Oferiți un îndemn clar și ușor la acțiune
5. Oferiți posibilitatea de renunțare la mesaje

Dacă toate acestea pot fi realizate cu un anumit farmec și puțin umor, cu atât mai bine.

5 greșeli de marketing prin bulk SMS de evitat

Marketingul prin bulk SMS este mai popular acum ca niciodată. În ciuda creșterii noilor canale, cum ar fi mesageria RCS, nimic nu poate depăși capacitatea de răspuns a mesajelor SMS. Compania britanică de cercetare Mobile Squared dezvăluie că anul trecut au fost trimise la nivel global 1,67 trilioane de mesaje SMS de afaceri. Se așteaptă ca acest număr să crească la 2,8 trilioane până în 2022. Aceasta reprezintă o creștere de 68% a SMS-urilor pentru consumatori pe o perioadă de 4 ani.

În ciuda creșterii continue a bulk SMS-urilor, există încă unele greșeli foarte simple pe care companiile le fac cu campaniile lor.

1. Nu oferiți posibilitatea dezabonării
   Aceasta este una dintre cele mai frecvente greșeli, GDPR prevede în mod explicit că aveți nevoie să oferiți posibilitatea dezabonării atât la prima colectare a datelor, cât și la fiecare mesaj ulterior.
   
   
2. Greșeala de a nu face pagina web de destinație prietenoasă pentru telefonul mobil
   Majoritatea mesajelor de bulk SMS conțin un link, invitând clientul să facă click pe un site web unde poate răspunde la o ofertă. În mod surprinzător, multe campanii nu reușesc să utilizeze o pagină de destinație optimizată pentru telefonul mobil, ceea ce face ca experiența de utilizare să fie neplăcută.
   
   
3. Trimiteți un text confuz
   Cu doar 160 de caractere, este tentant să încerci să înghesui prea multe cuvinte. Aceasta este aproape întotdeauna o greșeală. Rămâneți la o ofertă clară cu o simplă „chemare la acțiune”. Dacă îi faci pe oameni să se gândească sau îi încurci, atunci rata generală de răspuns va fi redusă.
   
   
4. Trimiteți SMS-uri prea des
   Nimic nu îi va face pe clienții dvs. să se dezaboneze mai repede decât dacă îi stresați cu un flux mare de mesaje bulk SMS-uri. Poate părea logic să încercați să recreați succesul unei campanii anterioare trimițând SMS-urile următoare la scurt timp. Acest lucru se încheie în mod normal cu randamente diminuate și o listă din ce în ce mai mare de dezabonați. Mai puțin este cu siguranță mai mult.

Concluzie

Sperăm ca acest ghid a fost o introducere perfectă în lumea marketingului prin bulk SMS. Dacă doriți să experimentați gratuit una dintre cele mai complexe platforme de bulk SMS marketing din Romania, vă invităm să vă înregistrați aici. La înregistrare veți primi 1000 de unități bonus pentru a putea testa platforma smsadvert.ro și pentru a începe prima campanie de bulk SMS.

În ciuda tuturor progreselor în domeniul tehnologiei și comunicării, mesajul de tip SMS deși este foarte simplu, rămâne un instrument impresionant de puternic pentru marketerii digitali, indiferent de scară sau dimensiunea companiei. Cheia este să învățați cum să valorificați și să profitați de avantajele SMS-urilor într-un mod pe care concurența dvs. a ratat să o facă ​​sau au trecut cu vederea peste acest aspect.

Deși este adevărat că oricine are un telefon mobil are și o înțelegere fundamentală despre cum să trimită și să primească un mesaj SMS de la o altă persoană, dinamica și complexitatea implicată în marketingul de succes prin SMS sunt cu totul alte aspecte. Există multe piese în mișcare în spatele scenei înainte de a primi un SMS de la distribuitorul sau compania preferată.

Toate aceste aspecte se pot simți oarecum copleșitoare, mai ales dacă nu ați încercat niciodată să gestionați o campanie de marketing la scară mai mare de la început până la sfârșit sau dacă niciodată nu ați luat în considerare includerea mesajelor SMS ca parte integrantă a strategiei dvs. generale de marketing. Aici intervine acest ghid pas cu pas al marketingului prin SMS.

Cum funcționează marketingul prin SMS?

SMS înseamnă „serviciu de mesaje scurte” și este ceea ce majoritatea oamenilor ar numi pur și simplu mesaje text. Este cea mai simplă formă de mesagerie bazată pe text pe dispozitive mobile și există de zeci de ani. Mesageria text SMS este distinctă față de alte mesagerii bazate pe „aplicații” și „servicii” precum Facebook Messenger, Google Hangouts, iMessage și WhatsApp Messenger.

La nivelul său fundamental, marketingul prin SMS constă din 5 pași principali:

1. Compania încurajează utilizatorii să se înscrie pentru a primi actualizări prin SMS
2. Utilizatorul optează pentru primirea acestor mesaje
3. Compania trimite mesaje relevante utilizatorilor din listă
4. Utilizatorul primește, citește și interacționează cu mesajul text
5. Compania beneficiază de această interacțiune într-un fel

Pe parcursul fiecărui pas, o companie care desfășoară o campanie de marketing prin SMS poate întâmpina potențiale provocări și dificultăți.

Acestea pot include:

• Gestionarea problemelor „expeditorului normal”
• Gestionarea și menținerea unei liste de contacte
• Trimiterea mesajelor către numere inactive
• Urmărirea și confirmarea livrării cu succes a mesajelor
• Copierea mesajelor de testare divizată pentru rezultate optime
• Întâlnirea rutelor de trimitere blocate
• Optimizarea și segmentarea listelor
• Plătește în exces pentru livrarea mesajului
• Se luptă cu performanțe slabe de conversie

Există instrumente de afaceri disponibile, cum ar fi smsadvert.ro, care pot aborda și rezolva probleme cheie precum cele enumerate mai sus și multe altele. Pentru a utiliza în mod eficient marketingul prin SMS, va trebui să utilizați o platformă care a fost concepută special pentru SMS marketing.

Acest lucru nu diferă decât atunci când abordați orice altă formă de marketing digital. Platforma vă va permite să vă curățați și să vă segmentați listele, să vă redactați mesajele, să vă dezvoltați strategia și, în cele din urmă, să trimiteți acele mesaje text în bloc (bulk SMS-uri). Costul pentru trimiterea mesajelor text va varia în funcție de destinatari și de alți parametri, dar este de obicei foarte ieftin. Mesajele sunt livrate printr-un SMS gateway.

Mergând mai departe, există oportunități de a explora comunicarea bidirecțională, de a utiliza coduri scurte și cuvinte cheie, segmentare cu numere dedicate și multe altele. Marketingul prin SMS poate fi extrem de simplu, dar cu instrumente și aplicații cum ar fi smsadvert.ro aveți, de asemenea, avantajul suplimentar de a putea folosi tehnici mai avansate.

Avantaje cheie

Marketingul prin SMS oferă mai multe avantaje importante față de alte forme de marketing.

• TOUCH MASIV
  Se estimează că 80 la sută din toți abonații de telefonie mobilă din întreaga lume utilizează SMS-uri, reprezentând literalmente peste 3,5 miliarde de utilizatori activi. SMS-ul este cel mai utilizat serviciu din întreaga lume și din motive întemeiate.
  
  Datorită simplității și pentru că nu necesită un smartphone sau Wi-Fi, SMS-ul este mult mai răspândit, mai accesibil și poate ajunge la o bază de utilizatori mult mai mare. În medie un american trimite și primește aproximativ 2.819 mesaje SMS pe lună.
  
• IMEDIAT ȘI DESCHIS
  Telefonul mobil este un dispozitiv extrem de personal și care nu este niciodată prea departe. Este posibil ca utilizatorii să nu fie întotdeauna la computer, dar sunt mult mai predispuși să aibă telefoanele la îndemână. În mod similar, utilizatorii au mult mai multe șanse să verifice mesajele SMS noi primite decât să răspundă la notificările pentru e-mailurile primite.
  
  Cu rate de deschidere de 98%, mesajele de marketing SMS sunt aproape universal citite și recunoscute de către destinatarii lor. Rata medie de deschidere a e-mailului, prin comparație, se estimează a fi undeva în intervalul de 25%.
  
  
• CONEXIUNE PERSONALĂ
  Datorită limitei de caractere pentru fiecare SMS, această formă de comunicare este succintă prin design. Acesta creează un canal de comunicare personal între companii și clienții acestora, sporind continuu gradul de conștientizare și loialitate a brandului (astfel compania și produsele sau serviciile sale sunt întotdeauna în prim-plan), precum și stimularea angajamentului cu îndemnuri la acțiune poziționate puternic.
  
  
• TARIFE DE ANGAJARE
  Ratele de angajare sunt, probabil, unul dintre cele mai mari avantaje pe care le are marketingul prin SMS față de alte forme de marketing. Ratele de răspuns sunt de până la opt ori mai mari decât cele ale e-mailului.
  
  În plus, în timp ce ratele de clic (CTR) de pe platformele de socializare sunt de obicei mai mici de unu la sută, iar CTR-ul tipic pentru o campanie Google AdWords este de abia 2 la sută, rata de clic pentru marketing prin SMS poate fi de până la 36 la sută.
  
  Utilizatorii nu numai că vă citesc SMS-urile, dar sunt mult mai implicați decât cu orice altă formă de comunicare. Vor să audă ce ai de spus. Acesta este motivul pentru care marketingul prin SMS ar trebui să joace un rol cheie în strategia dvs. generală de marketing.

Tipuri de marketing prin SMS

Campaniile de SMS marketing se încadrează în mai multe categorii largi. Compania dvs. poate utiliza oricare sau toate aceste tipuri de SMS-uri, în funcție de obiectivele pe care încercați să le atingeți.

Aceste tipuri includ:

• Broadcast (Bulk)
• Targetate
• Cupoane & Giveaways
• Tranzacționale
• One Time Password
• Cadouri

Să aruncăm o privire la câteva dintre exemple:

Broadcast (Bulk)

Aceste tipuri de mesaje text sunt trimise tuturor celor care au optat pentru lista dvs. (Vom discuta despre procesul de înscriere mai târziu în acest ghid) Conținutul mesajului ar trebui să fie de interes pentru toată lumea.

Cunoscute și sub numele de campanii bulk, mesajele difuzate pot fi utilizate pentru a informa clienții despre oferte promoționale, oferte speciale, sărbători și evenimente speciale. Mesajul este de obicei trimis către întreaga bază de abonați în același timp.

Targetate

Mesajele vizate sunt vizate exact. Nu sunt trimise simultan pe întreaga listă de abonați. În schimb, direcționarea se poate baza pe o serie de factori posibili.

De exemplu, puteți crea liste segmentate din lista principală mai mare. Membrii care se abonează la un serviciu premium pot face parte dintr-o listă segmentată, în timp ce clienții care plătesc pentru un serviciu de nivel inferior pot aparține unei liste diferite. De asemenea, puteți crea liste pe baza categoriei de produse sau a interesului, mai ales dacă afacerea dvs. vinde o varietate mai mare de articole sau servicii. Dincolo de listele segmentate, puteți configura și campanii SMS targetate pe baza obiceiurilor individuale de cumpărare.

Cupoane și cadouri

Cupoanele și alte oferte pot fi trimise ca parte a campaniilor bulk sau targetate. Puteți provoca un sentiment de urgență cu reduceri în funcție de timp, cum ar fi să le spuneți clienților că trebuie să utilizeze codul promoțional în următoarele 12 ore sau până la epuizarea stocurilor.

Giveaway-urile și concursurile sunt un alt mod de a încuraja un angajament mai mare din partea clienților.

Acest tip de mesagerie poate lua două forme principale:

• Campania SMS poate fi utilizată pentru a promova un cadou sau un concurs, direcționând utilizatorii către o pagină de concurs pentru mai multe detalii.
• Campania în sine poate fi utilizată în scopul construirii listelor. Clienții văd reclame și promoții pe alte canale, cum ar fi social media sau publicitate tradițională. Apoi, trebuie să se înscrie pentru a participa la concurs, optând astfel în lista dvs. în același timp.

Stabilirea obiectivelor

Stabilirea obiectivelor este o parte integrantă a oricărei afaceri, iar campaniile dvs. de marketing prin SMS nu diferă. Înainte de a începe să vă configurați prima campanie, este esențial să aveți o viziune clară asupra a ceea ce încercați să realizați.

Indicatorii cheie de performanță, sau KPI-uri pe scurt, sunt o valoare măsurabilă pe care o puteți utiliza pentru a evalua succesul sau eșecul relativ la atingerea obiectivelor pe care vi le-ați propus pentru afacerea dvs. Dacă obțineți 100% succes cu indicatorii dvs. de performanță, atunci ar trebui presupus automat că obiectivele dvs. au fost îndeplinite pe deplin.

Cele mai importante două aspecte ale KPI-urilor sunt că acestea sunt:

1. Este relevant în mod specific pentru obiectivele mai mari ale afacerii dvs., în special în ceea ce privește viziunea companiei dvs.
2. Măsurabil cantitativ și urmărit în timp

Brand building vs. ROI măsurabil

Ca generalizare simplificată, obiectivele pe care le-ați stabilit pentru campaniile dvs. SMS se vor încadra în două mari categorii:

Consolidarea brandului

Lucrați pentru a îmbunătăți gradul de conștientizare a mărcii, a crește gradul de implicare și a dezvolta conexiuni mai puternice cu clienții și abonații dvs.

ROI măsurabil

Lucrați pentru a spori vânzările produselor sau serviciilor dvs. printr-o varietate de promoții, inclusiv vânzări, coduri de reduceri, oferte cu durată limitată și alte oferte.

Deși poate fi tentant să vă concentrați toate eforturile asupra celor din urmă, consolidarea brandului dvs. poate duce la o mai mare încredere în servicii sau produse, cu o creștere a vânzărilor nu doar pe termen scurt, ci într-un orizont de timp mult mai lung. Desigur, urmărirea clienților potențiali și a vânzărilor va fi întotdeauna importantă, de asemenea.

Clădirea listei

Construirea listei dvs. și generarea de contacte este următorul pas major în dezvoltarea campaniei dvs. de marketing prin SMS. De aici înainte, va trebui, de asemenea, să vă optimizați și să vă segmentați lista pentru a genera profit și beneficii maxime.

Unele strategii pentru înscrierea în lista pot include:

• Faceți publicitate pe rețelele de socializare
• Afișați în mod vizibil pe site-ul dvs.
• Trimiteți un mesaj în lista dvs. de e-mailuri
• Rulați campanii de marketing prin influenceri
• Utilizați ca metodă de participare la concurs / cadou
• Includeți pe materialele tipărite cum ar fi broșuri și pliante
• Afișați în magazin și la evenimente

Informații despre cont

O altă tactică pentru creșterea bazei de date pentru mobil este de a cere clienților să-și adauge numerele de telefon mobil la profilurile lor online la rubrica informațiile contului.

Cu toate acestea, este important să rețineți că, deși acest lucru vă oferă accesul la numărul lor de telefon, nu au ales neapărat să primească mesaje SMS de la dvs. Acest lucru trebuie făcut explicit, pentru a respecta reglementările.

Reglementări legale

În special în ceea ce privește construirea listei dvs., este important să fiți la curent cu orice reglementări legale care guvernează modul în care poate funcționa marketingul prin SMS. Aceste reglementări pot varia de la o țară la alta, deci să fiți conștienți de orice reguli nu numai în țara în care vă aflați, ci și în care se află clienții și abonații dvs.

OPT-IN (inscrierea in lista)

În Statele Unite și în majoritatea celorlalte părți ale lumii, nu aveți permisiunea de a trimite comunicări de marketing prin mesaj text (SMS) cuiva până când nu și-au dat consimțământul specific pentru primirea acestor mesaje. Consimțământul trebuie să fie salvat, iar înregistrările consimțământului - inclusiv ora, data și locația - trebuie păstrate.

OPT-OUT (dezabonarea)

În mod similar, abonații trebuie să aibă un mod ușor și evident de a se dezabona de la lista dvs. Cea mai obișnuită metodă și cea mai utilizată de marea majoritate a companiilor este de a trimite un link prin care abonatul se poate dezabona. Aceste instrucțiuni pot fi trimise ca un mesaj SMS separat sau pot fi incluse la sfârșitul unuia dintre mesajele dvs. de marketing.

Dacă un client solicită să renunțe prin alte mijloace oficiale - de exemplu prin e-mail sau chat online - trebuie să onorați și această cerere. Apoi, trebuie să trimiteți un mesaj de confirmare pentru a indica faptul că solicitarea de renunțare a fost primită și finalizată.

Provocări comune

Unele provocări pe care le puteți întâlni în timp ce vă construiți și mențineți lista pot include:

Contacte invalide

Când numerele de telefon sunt adăugate în listă, dar nu sunt de fapt destinatari valizi ai mesajelor dvs. de SMS marketing.

Validarea numărului activ

Validarea contactelor noi și existente pentru a vă asigura că acestea sunt încă corecte și în funcțiune.

Reducerea costurilor

Alegerea celui mai bun gateway și rute SMS pentru a vă transmite mesajele în cel mai eficient mod posibil.

Optimizarea livrării și acoperirii

Decizia asupra celor mai bune rute pentru cea mai rapidă și mai fiabilă livrare, cu cel mai mic număr de erori potențiale sau încercări eșuate, maximizând în același timp rata de clic.

Multe, dacă nu toate aceste provocări pot fi depășite rapid și în mod adecvat atunci când utilizați o platformă robustă de SMS marketing. De exemplu, sistemul poate căuta și elimina automat contacte invalide.

În cazul smsadvert, inteligența artificială este folosită ca parte a unui algoritm de livrare. Sistemul poate împărți inteligent rutele de testare, reclame, oferte și liste, alegând dintre peste 50 de furnizori de comunicații diferiți pentru a găsi cea mai bună cale posibilă, optimizând astfel livrarea și reducând costurile.

Segmentarea listei dvs.

Construirea unei liste considerabile este o prioritate majoră, dar este la fel de important să optimizați și să segmentați lista pentru a vă maximiza rentabilitatea investiției (ROI). Aceasta atinge două obiective critice.

În primul rând, nu vă copleșiți abonații cu prea multe mesaje pe care ar putea să le simtă irelevante. În al doilea rând, vă reduceți costurile globale, deoarece nu plătiți pentru a trimite mesaje destinatarilor care sunt puțin probabil să le deschidă, să se angajeze și să se convertească într-o vanzare.

Gestionarea listelor, inclusiv segmentarea listei în câteva sub-liste pe care le doriți, poate fi realizată prin intermediul software-ului dvs. de marketing SMS.

Criteriile posibile pe care le puteți utiliza atunci când vă segmentați lista:

• Informații despre țară și alte locații
• Interes exprimat pentru anumite categorii de produse
• Direcția funnel-ului și vânzare
• Natura răspunsului, după ce ați dat click pe un mesaj anterior
• Starea actuală a clientului, cum ar fi abonatul premium vs. utilizator gratuit
• Nivelul de performanță de dinaintea campaniei

Construirea campaniei

Marketingul prin SMS, la fel ca orice alt exercițiu de marketing, este întotdeauna un lucru în continuă desfășurare, așa că va trebui să construiți câteva campanii pentru a vă dezvolta lista. Având în vedere acest lucru, trebuie să urmați câțiva pași pentru construirea campaniei.

Obiective și direcționare

Obiectivele stabilite pentru campania dvs. vor dicta, de asemenea, direcția pe care o va lua campania dvs. Este important să fiți clar în obiectivele dvs. în acest moment, stabilind obiective specifice, măsurabile, realizabile, relevante și limitate în timp. Trebuie să puteți compara performanța campaniei cu aceste obiective într-o manieră cantitativă.

De exemplu, „Creșterea vânzărilor” nu este un obiectiv suficient de specific. Pe măsură ce vă construiți campania, fiți preciși despre ceea ce doriți să realizați. „Generați 500 de vânzări ale produsului X în termen de 7 zile de la lansarea campaniei” este un obiectiv mult mai bun. Și având în vedere acest obiectiv, puteți direcționa campania către utilizatorii care sunt cel mai probabil să facă conversii în ofertă pentru a vă îndeplini obiectivul.

În mod similar, o promoție „Ziua Recunoștinței” în noiembrie are un sens perfect atunci când vizează piața SUA, dar nu ar avea aproape la fel de mult sens atunci când vizează piața canadiană. Canada sărbătorește Ziua Recunoștinței în octombrie. Ați putea totuși să obțineți aceleași vânzări, dar ar trebui să construiți promoția cu o formulare diferită pentru datele demografice canadiene.

Campanii de testare divizată și pre-testare

Multe platforme de marketing, inclusiv cele concepute pentru a facilita marketingul prin SMS, vor avea de obicei o opțiune de configurare care să permită testarea divizată. Fiecare campanie reprezintă o oportunitate de învățare, deoarece puteți testa ce funcționează cel mai bine și ce nu funcționează atât de bine.

Chiar mai departe de acest punct se află noțiunea de campanii pre-test. Înainte de a lansa campania principală, puteți diviza și testa un subset mult mai mic de utilizatori. Cu aceste date, puteți decide apoi cum să optimizați cel mai bine campania principală.

Furnizați valoare clienților

Pentru orice campanie dată, indiferent de obiectivul dvs. final, trebuie să luați în considerare valoarea mesajului din perspectiva clientului. Cum este relevant acest mesaj? Cum beneficiază destinatarii?

Idei pentru a oferi valoare clienților dvs.:

• Furnizarea clienților cu informații timpurii exclusive
• Oferind cupoane atrăgătoare exclusiv pentru abonații SMS
• Informarea clienților despre oferte și ofertele viitoare
• Invitarea clienților să fie printre primii care achiziționează un produs nou

Linkuri sau coduri promo

Urmărirea rezultatelor campaniei dvs. este esențială pentru optimizarea viitoare și, deși sistemul vă poate oferi câteva informații despre ratele de livrare și ratele de deschidere, doriți, de asemenea, să aflați despre ratele de clic și ratele de conversie. Pentru aceasta, puteți alege fie să încorporați un link pe care se poate face click, fie să includeți un cod promoțional unic.

Optimizarea livrării

În plus față de testarea divizată a campaniei pentru crearea anunțurilor și linkurile încorporate, este de asemenea extrem de important să optimizați campania pentru difuzare. O varianta publicitară excelentă nu înseamnă nimic dacă mesajul nu poate fi livrat, primit și citit în mod fiabil de publicul țintă.

Doi factori cheie care trebuie luați în considerare aici sunt:

• Timpul de livrare
  Luați în considerare fusurile orare în care se află clienții dvs., deși ar putea fi prânz în Los Angeles, ar putea fi 4 dimineața în Hong Kong. Clienții nu vor reacționa cu amabilitate la primirea de SMS-uri în momente incomode, mai ales dacă aceste notificări îi trezesc în toiul nopții. Aici intră în joc și segmentarea listei dvs.
  
  Ca regulă generală, nu programați niciodată mesaje care să fie trimise în afara orelor de program obișnuite. Desigur, pot exista unele excepții, dar aceasta este o regulă bună de urmat. Din acest punct, puteți împărți în continuare testele și optimiza pentru zilele săptămânii și orele din zi avand in vedere, deschiderea, clickurile și ratele de conversie.
  
  
• Frecventa de livrare
  Trimiteți prea multe mesaje într-un interval prea scurt de timp, iar destinatarul va renunța probabil la primirea oricăror mesaje viitoare. Trimiteți prea puține mesaje într-un interval de timp prea lung, iar compania dvs. poate fi ușor uitată sau trecută cu vederea de către clienții dvs. De asemenea, ați pierde multe oportunități potențiale. Pentru majoritatea campaniilor, cu excepția cazului în care acestea se referă la un anumit eveniment într-o perioadă scurtă de timp, veți dori să găsiți un mediu sănătos. Aproximativ o dată pe săptămână este un bun ghid de urmat, dar circumstanțele dvs. individuale pot varia cu siguranță.

Automatizarea campaniei

Este importantă testarea manuală divizată pentru factori precum variația anunțurilor și timpul de livrare. Cu toate acestea, poate dura și poate să nu fie neapărat complet adecvat sau necesar în toate situațiile. Când utilizați o platforma de SMS marketing, veți dori, de asemenea, să profitați de instrumentele și opțiunile de automatizare a campaniei.

Contacte invalide

Începând cu un mesaj text de întâmpinare, este posibil să aveți o campanie setată în care mesajele sunt trimise către un destinatar într-o anumită secvență pe o perioadă de timp prescrisă.

Declanșatoare

După ce cineva a optat pentru lista dvs., mai ales dacă este legată de un profil de client sau un cont, mesajele și campaniile pot fi declanșate de orice număr de evenimente. Acestea pot include situații precum, cosuri cu produse abandonate sau recomandarea unui produs, deoarece au achiziționat recent un produs asociat.

Segmentare

Pe baza răspunsului pe care îl puteți primi de la un abonat și pe baza oricărei activități ulterioare a contului, puteți alege să segmentați automat utilizatorii în diferite sub-liste.

Utilizând parametrii dinamici și urmărirea pixelilor, puteți eticheta cu exactitate fiecare număr din funnelul de achiziție, de la click până la vânzare. Aceste date pot fi ulterior analizate și luate în considerare pe măsură ce avansați cu mai multe campanii de marketing prin SMS, precum și cu alte eforturi de marketing active.

Analize

Pe lângă creșterea listei și construirea campaniilor, analiza valorilor este, de asemenea, o activitate continuă. Chiar și așa, deoarece veți avea organizate campanii distincte cu obiective specifice în minte, este întotdeauna prudent să efectuați o analiza de final pentru a evalua succesul relativ al acelei campanii.

Rapoarte ROI

Întotdeauna se reduce la dolari și cenți și de aceea trebuie să utilizați platforma dvs. de marketing prin SMS pentru a genera rapoarte care dezvăluie rentabilitatea investiției (ROI). Acest lucru este adevărat indiferent dacă obiectivul dvs. a fost de a crește vânzările unui anumit produs, de a crește numărul de adepți de pe pagina dvs. de Facebook sau de orice altceva.

Cel mai simplu calcul pentru ROI este:
costul total pentru derularea campaniei ÷ numărul de acțiuni ținta îndeplinite = cost per acțiune

Cu alte cuvinte, dacă ați cheltuit 1.000 USD pentru campanie și, pe baza analizelor dvs. de urmărire, s-au realizat în total 50 de vânzări, atunci costul efectiv pe acțiune (eCPA) este de 20 USD. Dacă ați obținut mai mult de o medie de 20 USD profit din aceste vânzări, atunci ați câștigat chiar mai bine. Și indiferent dacă ați câștigat sau nu mai bine, detaliile campaniei pot fi întotdeauna îmbunătățite pentru viitoarele iterații.

Acest lucru se întoarce la split-testing și segmentare. Căutând mai adânc în rapoarte mai detaliate, puteți descoperi dinamica care a dus la un ROI mai bun. Poate că trimiterea unei variante de mesaje către utilizatorii din Europa de Vest marți a funcționat semnificativ mai bine decât trimiterea unei variante de mesaje către utilizatorii din Europa de Est joi.

Tarifele de înscriere și renunțare

În plus față de rentabilitatea directă a investiției pentru fiecare campanie, este de asemenea important să ne uităm la valorile referitoare la ratele de opt-in și opt-out în aceeași perioadă. În cazul celor din urmă, o creștere dramatică a ratelor de renunțare ar putea indica faptul că cea mai recentă campanie nu a fost doar primită slab, ci a împins utilizatorii până la punctul în care doreau să se dezaboneze.

Pe măsură ce derulați alte campanii promoționale într-un efort de a vă dezvolta lista, cum ar fi pe rețelele de socializare sau chiar în forma tipărita, fiți conștienți de impactul direct și indirect pe care aceste eforturi îl au asupra ratelor de opt-in, opt-out și net-opt-in. de asemenea.

Utilizarea graficelor și diagramelor

Asigurați-vă că profitați de profunzimea și amploarea analizelor puse la dispoziția dvs. prin intermediul platformei dvs. de marketing prin SMS. Cu cât puteți obține mai multe informații despre parametrii care au cel mai mare succes, cu atât veți putea crea și optimiza campaniile viitoare mai bine.

Este mult mai ușor să vizualizați datele pe grafice și diagrame adecvate. Deși veți dori în continuare să inspectați datele reale sub formă de tabel sau foi de calcul, natura vizuală a graficelor vă poate da o impresie despre ceea ce funcționează bine (și ce nu).

Împreună cu rapoartele ROI descrise mai sus, datele dezvăluite prin alte rapoarte vă pot ajuta cu adevărat să vă perfecționați campaniile, astfel încât să vă concentrați energia asupra a ceea ce mișcă efectiv acul. Se aplică principiul Pareto: 80% din câștigurile dvs. vor proveni de la 20% din clienții dvs.

Prețuri rentabile

Scopul este de a maximiza livrarea cu succes pentru un cost optim. Altfel spus, trebuie să țineți cont de costul per SMS trimis și, pe măsură ce derulați campania, puteți începe să calculați și costul pe acțiune întreprins. Folosirea tehnologiilor disponibile prin intermediul platformei dvs. de marketing prin SMS vă poate automatiza și optimiza acest proces.

Cu un algoritm de livrare propriu și soluții de inteligență artificială, smsadvert oferă o tehnologie de rutare puternică, care oferă o acoperire globală de neegalat prin testarea divizată și apoi selectând cel mai bun partener de comunicare. Acest lucru reduce costurile și crește livrarea, în timp real.

Concluzie

Ca și în cazul oricărei alte forme de marketing, marketingul prin SMS poate fi simplu sau complicat, în funcție de strategia, obiectivele, înțelegerea și alegerea platformei dvs. Unele companii utilizează doar mesaje text pentru SMS-urile tranzacționale, informând clienții cu privire la detaliile comenzii și actualizările de expediere, în timp ce altele utilizează marketingul prin SMS pentru a promova produse noi sau oferte speciale.

Mai multe concepte cheie au fost discutate în acest ghid, care se pot aplica unei game largi de companii și aplicații, deoarece acestea se referă la marketingul prin SMS. Acestea includ:

1. Definiți clar obiectivele pentru fiecare campanie.
2. Fiți conștienți și respectați cu strictețe orice reglementări care reglementează marketingul prin SMS în regiunile în care operați și în care ar putea fi localizați clienții / abonații dvs. Aceasta include legislația privind opt-in și opt-out.
3. Utilizați adrese URL de urmărire individuale pe fiecare mesaj ori de câte ori este posibil.
4. Analizati totul cât mai atent posibil.
5. Folosiți tehnologiile de rutare AI pentru a maximiza livrarea și a reduce costurile.
6. Optimizați continuu campaniile cu precampanii și teste separate.
7. Efectuați o analiza după fiecare campanie pentru a identifica factori cheie pozitivi (și negativi).

În ciuda avantajelor sale remarcabile față de e-mail și social media, marketingul prin SMS este încă în mare parte subutilizat de marea majoritate a companiilor. Profitați de acest avantaj competitiv, creșteți gradul de cunoaștere a companiei și îmbunătățiți rezultatele acesteia.

La smsadvert, ne-am angajat să oferim o platformă cuprinzătoare, dar simplă de utilizat, pentru campaniile de marketing prin SMS. Indiferent dacă sunteți un startup sau un brand mare, veți găsi suita noastră de caracteristici suficiente pentru toate nevoile dvs. de marketing.

Înscrieți-vă acum și primiti 1000 de unitati bonus pentru a incepe să trimiteți campanii de SMS marketing optimizate în funcție de costuri, favorabile conversiilor în câteva minute.

În lumea modernă de astăzi, oamenii sunt întotdeauna ocupați și este adesea dificil să te conectezi cu ei. Acestea fiind spuse, telefoanele lor mobile sunt rareori departe, motiv pentru care marketingul prin SMS a devenit foarte popular atât pentru ​​întreprinderi, cât și pentru clienți.

Consultați lista noastră de statistici de marketing prin SMS pentru a afla mai multe despre această formă de marketing, împreună cu motivul pentru care a devenit cea mai bună modalitate de a ajunge la consumatori și cum o puteți încorpora în strategia dvs. de afaceri.

Statistici de marketing prin SMS (alegerea editorului)

• Se estimează că 48,7 milioane de consumatori vor opta să primească mesaje SMS de afaceri până în 2020.
• 79% dintre utilizatorii de smartphone-uri iau deciziile de cumpărare pe baza opțiunii prin SMS sau servicii similare de dispozitive mobile.
• Rata medie de deschidere pentru campaniile de marketing prin mesaje text este de 97%, comparativ cu o rată de deschidere de 19% pentru campaniile de marketing prin e-mail.
• Rata de răspuns prin SMS este cu 260% mai mare decât rata de răspuns la apeluri telefonice.
• Pe 75% dintre oameni nu i-ar deranja să primească un mesaj SMS de la o companie dacă optează pentru serviciul respectiv.

Statistici de marketing prin SMS pentru 2021

Se estimează că 48,7 milioane de consumatori vor opta să primească mesaje SMS de afaceri până în 2020.

Publicitatea prin SMS crește într-un ritm surprinzător; până la sfârșitul anului 2016, numărul de consumatori care au acceptat să primească SMS-uri publicitare se ridica la 37,2 milioane. Se estimează că acest număr va crește la 48,7 milioane în 2020. Nu este surprinzător faptul că numărul companiilor care utilizează o platforma de marketing prin SMS este în continuă creștere.

5 miliarde de oameni din lume pot trimite și primi mesaje SMS

Cercetări recente și date de marketing pentru mesajele text de tip SMS arată că, deși nu toată lumea are un smartphone cu acces la internet, 5 miliarde de oameni din lume (aproximativ 65% din populația actuală) pot trimite și primi mesaje SMS. Se preconizează că acest număr va crește la 6 miliarde (aproximativ 78% din populația lumii) până în anul 2025.

80% dintre oameni ar dori opțiunea de a utiliza smartphone-urile pentru a interacționa cu furnizorii de servicii medicale

Statisticile de SMS marketing arată că 76% dintre oamenii din întreaga lume sunt dornici să li se amintească de întâlnirile lor medicale, în timp ce 69% ar dori să primească memento-uri pentru a stabili întâlniri sau alerte pentru administrarea medicamentelor.

90% dintre adulți au un telefon mobil sau un smartphone

O privire mai cuprinzătoare asupra acestor cifre relevă faptul că 74% dintre vârstnici dețin un telefon mobil, precum și 68% din persoanele cu vârste cuprinse între 50 și 64 de ani. Iar 97% dintre cei mai tineri de 49 de ani dețin un telefon mobil sau un smartphone.

Prin urmare, cele mai recente statistici de SMS marketing demonstrează că mesajele text nu sunt doar pentru generația tânără; poți ajunge prin SMS la oricine, indiferent de vârsta.

Aproximativ 83% dintre adulți dețin un telefon mobil

Serviciul de mesaje text pentru date de afaceri indică faptul că nu există o modalitate mai bună de a ajunge la un public decât publicitatea prin SMS. Iată cum se compară rata adulților americani care dețin un telefon mobil cu cei care utilizează alte dispozitive:

Este mai mare cu 68% decât a deținătorilor de smartphone și cu 73% mai mare decât a celor care dețin un computer. Înseamnă că mesajele text au șanse mai mari de a ajunge la oameni decât mesajele trimise prin intermediul altor canale, cum ar fi e-mailul, rețelele sociale sau aplicațiile mobile.

Țara care trimite cele mai multe mesaje SMS este Filipine cu 2,36 miliarde de mesaje

Faptul că cele mai multe SMS-uri sunt trimise din această țară este surprinzător pentru unii din cauza diferențelor de populație dintre Filipine și țările mai mari. Cu toate acestea, în Filipine, comunicarea prin SMS este probabil cel mai comun mijloc de comunicare, deoarece este cea mai ieftină.

90% dintre SMS-uri sunt citite în decurs de 3 minute

Datele de SMS marketing arată că mesajele text de tip SMS sunt citite, în medie, în mai puțin de cinci secunde, iar 90% dintre acestea deschise în același interval de timp; aceasta rată este departe de e-mailuri, care sunt deschise doar 20% din timp. Un alt avantaj major al mesajelor text este că, spre deosebire de e-mail, expeditorii nu sunt limitați la un smartphone sau la un computer pentru a primi un mesaj.

Rata de valorificare a cupoanelor livrate prin SMS este de aproximativ 10 ori mai mare decât prin alte canale

Cupoanele digitale trimise prin e-mail și primite printr-un dispozitiv mobil sunt valorificate în intervalul 0,5% - 2%. Dar, prin trimiterea acestor cupoane sub forma unei promoții de marketing SMS, specialiștii în marketing pot dezvolta rate de răscumpărare mult mai mari. Sondajele trimise de clienți indică faptul că 65% dintre consumatori vor valorifica un cupon primit prin SMS în decurs de o săptămână.

73% dintre utilizatorii de telefoane mobile și smartphone-uri nu au mesaje text necitite

Doar 4% dintre utilizatori au 7 sau mai multe texte necitite, comparativ cu 38% care au e-mailuri necitite. 41% vor răspunde la un e-mail de business într-o oră, în timp ce 38% vor răspunde prietenilor și familiei într-o oră. Cu toate acestea, cele mai recente statistici de SMS marketing sugerează că 74% dintre utilizatorii de telefoane răspund la un SMS primit de la o companie în decurs de o oră, în timp ce 85% trimit text către prieteni sau familie într-o oră.

86% dintre oameni au dispozitivul mobil în apropiere 24/7

O persoana petrece în medie 90 de minute pe zi pe smartphone, aproximativ 25% din acest timp este petrecut pentru scrierea de mesaje. 35% dintre oameni își privesc telefoanele mobile în decurs de 5 minute de la trezire dimineața, în timp ce 70% își folosesc telefoanele mobile în timpul mesei, conform statisticilor de SMS marketing.

20% dintre consumatorii americani fac o achiziție după ce primesc un text publicitar prin SMS, un cupon de reducere sau un cod QR

Publicitatea prin SMS duce la o achiziție în 20% din cazuri. Aceasta arată că specialiștii în marketing și firmele de marketing digital care nu iau în considerare trimiterea de SMS-uri de marketing sau promoționale potențialilor clienți ar putea pierde venituri substanțiale.

Rata medie de deschidere pentru campaniile de marketing prin SMS este de 97%, comparativ cu 19% pentru campaniile de marketing prin e-mail

Comparativ cu e-mailul, rata de deschidere a SMS-urilor este mult mai mare. Acest lucru arată că majoritatea clienților văd SMS-ul ca un mod mai de încredere și personal de a comunica și de a primi oferte de marketing. Campaniile prin SMS, de asemenea, sunt mai ieftine decât campaniile de e-mail marketing și au un randament mai mare al investiției.

Rata de clic pentru anunțurile SMS este de 18%

Conform statisticilor privind marketingul prin mesaje text din anii precedenți, doar 4,2% din toate e-mailurile au ca rezultat clicuri, ceea ce reprezintă o rată relativ scăzută pentru marketingul direct. Un sistem de Bulk SMS, pe de altă parte, oferă o rată de clic de 18%, făcându-l una dintre modalitățile numărul unu pentru generarea de clienți online.

Ratele de răspuns SMS sunt cu 260% mai mari decât ratele de răspuns la apeluri telefonice

Consumatorii sunt mult mai tentați să răspundă la mesaje SMS decât la apeluri audio; pentru verificarea informațiilor personale, oamenii răspund cu 260% mai des prin mesaje text decât ar răspunde la apeluri audio.

O persoană obișnuită răspunde la un SMS în 90 de secunde

Statisticile de marketing SMS arată că, deși oamenii sunt repezi să răspundă la un text, au nevoie de până la o oră și jumătate pentru a răspunde la un e-mail cu aceleași informații. Acest lucru face ca strategiile de publicitate prin mesaje text să fie esențiale pentru oferte și evenimente cu sensibilitate la timp, cu participare intensă, cum ar fi vânzări limitate de timp / aprovizionare, concursuri sau înregistrarea evenimentelor.

Mesageria text este utilizată pentru afaceri de peste 80% din oameni

Statisticile de marketing prin SMS ale întreprinderilor mici demonstrează fără îndoială că întreprinderile mici din întreaga lume folosesc SMS-urile pentru a câștiga și a converti mai mulți clienți. Contactarea companiilor prin intermediul textului pentru a programa întâlniri, pentru a solicita informații despre produse și pentru alte scopuri comerciale a devenit o metodă populară de comunicare B2B și B2C.

Doar aproximativ 2% din mesajele de marketing SMS sunt considerate spam

Marketingul prin SMS este un serviciu opt-in care solicită aprobarea utilizatorilor pentru trimiterea de mesaje text. Având în vedere necesitatea consimțământului, rata de spam în publicitatea prin mesaje text este de doar 2%, făcând din SMS unul dintre cele mai viabile instrumente de marketing.

85% dintre consumatorii înscriși în cluburile de loialitate prin SMS simt cu adevărat că beneficiază de program

Conform statisticilor de marketing ale SMS-urilor din anii precedenți, majoritatea consumatorilor implicați în cluburile de loialitate SMS au avut o experiență pozitivă.

Acest lucru vorbește despre eficacitatea SMS marketingului ca o formă de comunicare între afaceri și clienți. Satisfacția clienților cu aceste beneficii adăugate aduce loialitate neprețuită.

Peste 35% dintre utilizatorii de telefoane din lume preferă să fie contactați prin SMS

Tendințele de marketing prin SMS indică faptul că, în timp ce iPhone-ul și Android-ul par omniprezente în marile orașe de astăzi, este necesar să ne amintim că aproximativ jumătate din toți utilizatorii de telefoane mobile din lume nu dețin un smartphone. Aceasta înseamnă că orice campanie de marketing pe telefonul mobil mai avansată, cum ar fi cele cu aplicații sau coduri QR, nu sunt disponibile pentru aproximativ jumătate din potențialii clienți globali.

SMS-ul are o rată de citire de 97%, cu 15 minute de livrare

De ce este important marketingul prin SMS? Pentru că este una dintre cele mai rapide metode de comunicare disponibile pentru marketing.

Cifrele de succes ale campaniilor SMS sunt ceea ce face din aceasta o formă importantă de marketing; 40% dintre aceste campanii au un ROI de succes, ajungând la peste 50% din publicul vizat atunci când sunt conectate la alte canale, cum ar fi e-mailul și rețelele sociale.

În plus, acest tip de marketing este un canal excelent pentru a primi feedback de la clienții dvs. prin sondaje. Statisticile privind SMS marketingul arată că 28% dintre utilizatori vor răspunde la un sondaj prin SMS, timpul mediu de răspuns pentru utilizatori fiind cu puțin peste 5 minute. Agențiile de publicitate știu cât de importante pot fi recenziile pentru o companie.

Din 2015 până în 2017, utilizarea serviciilor de marketing prin SMS de către marketerii B2B a crescut cu 183%

Utilizarea marketingului prin SMS este în mod clar în creștere. O creștere de aproape 200% a utilizării sale în rândul marketerilor B2B în doar 2 ani, asta dovedește eficiența sa. Deși nu toți proprietarii de afaceri sunt la bord, mulți recunosc că beneficiile marketingului de business prin SMS reprezintă o variație a abordării strategiilor de marketing.

Concluzie

După cum arată lista noastră de statistici de marketing prin SMS, încorporarea unui program de marketing pentru mesaje SMS în strategia dvs. poate avea multe beneficii. În timp ce mulți oameni au acces la e-mail prin intermediul smartphone-urilor lor, cu greu își deschid și își citesc e-mailurile la fel de regulat și prompt pe cât o fac cu SMS-urile.

SMS marketingul joacă un rol fundamental în orice strategie de promovare pe telefoanele mobile. Nu doar că are o acoperire mai mare decât orice altă formă de marketing, dar se desfășoară pe un canal de comunicare direct și intim pe care îl preferă clienții.